Innovation & Technologie

Salesforce & Doxis4: Kundenservice aus einem Guss

Kunden darf man nicht warten lassen – das weiß jedes Unternehmen. Viele statten ihre Vertriebsmitarbeiter daher mit CRM-Systemen wie Salesforce aus, um schnell auf Anfragen reagieren zu können. Damit Front- und Backoffice im Kundenservice nahtlos zusammenarbeiten können, benötigen sie außerdem Doxis4.

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| Bärbel Heuser-Roth

 Innovation & Technologie

Automatische Ausweiserkennung: Doxis4 Intelligent ID Document Automation

Wenn Kunden ein Konto eröffnen möchten, muss zunächst die Identität geprüft werden. Doxis4 nimmt Ihnen Arbeit ab und erkennt Ausweisdokumente automatisiert. Erfahren Sie hier, wie die intelligente Lösung funktioniert.

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| Björn Helmholz

 Innovation & Technologie

RPA & Intelligent Process Automation – zwei Technologien gemeinsam stark!

Wie können Unternehmen heutzutage Geschäftsprozesse beschleunigen, Kundenanfragen effizienter bearbeiten und so Mitarbeiter von Tagesroutinen entlasten? Abhilfe schafft eine Kombination der Doxis4 IPA- und RPA- Technologien.

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| René Wenzel

 Innovation & Technologie

Chief Tech Talk: „RPA der Maschinist, BPM der Ingenieur“

Zeitraubende Routinejobs automatisieren? Dafür setzten immer mehr Unternehmen große Erwartungen in Robotic Process Automation – und stoßen an Grenzen. Im Chief Tech Talk diskutiert CTO Dr. Gregor Joeris mit Jair Godschalk, wo sich RPA lohnt und wo Business Process Management (BPM) die bessere Wahl ist.

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| Dr. Gregor Joeris

 Innovation & Technologie

„Ohne saubere Prozesse keine Digitalisierung“

Immer mehr Prozesse lassen sich digitalisieren. Doch bevor Prozesse digitalisiert werden, müssen sie zunächst vereinfacht und somit optimiert werden. Finance-Expertin Ute Schröder vom Beratungsunternehmen C4B-Team erläutert im Interview, welche Voraussetzungen in Unternehmen geschaffen werden müssen.

 

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