ECM für Stadtwerke & Versorger

Die Digitalisierung der internen wie auch der kundenorientierten Prozesse mit Hilfe von SER ist ein wichtiger Bestandteil der kompletten Digitalisierungsstrategie der Stadtwerke.

Horst Schröder, Bereichsleiter Shared Services Stadtwerke Frankenthal GmbH

Stadtwerke und Versorgerunternehmen liefern weit mehr als Wasser, Strom, Gas und die dafür nötige Infrastruktur. Sie sind Dienstleister für die Öffentlichkeit – die heute immer informierter und wechselwilliger wird. Kunden wollen rund um die Uhr schnellen und transparenten Service: bei der Kündigung des alten Stromanbieters, bei Fragen zu Tarif und Vertrag. Mit Doxis4 reagieren Sie sofort und liefern die richtigen Informationen – auch komfortabel per App oder Portal. So gewinnen und binden Sie Kunden und sichern sich Ihre Wettbewerbsfähigkeit!

Erfüllen Zähler die DIN VDE Norm und Anschlussbedingungen? Sind Messstellen mit intelligenten Messsystemen ausgestattet? Alle regulierten Geschäftsprozesse dokumentieren Sie mit Doxis4. Neben branchenspezifischen Vorgaben ermöglicht Ihnen Doxis4

• EU-DSGVO-konformes Verarbeiten, Speichern & Löschen personenbezogener Daten
• Revisionssichere Archivierung aufbewahrungspflichtiger Dokumente
• Das Erfüllen vieler weiterer Compliance-Anforderungen – das belegen die zahlreichen Doxis4-Zertifizierungen.

Doxis4 ist für uns die Grundlage, um sukzessive Geschäftsprozesse digital abzubilden und durchgängig zu dokumentieren.

Thomas Lange, IT- Koordinator, Stadtwerke Schwäbisch Gmünd GmbH