Cognitive Services:
KI & Machine Learning in Doxis4

Ressourcen produktiver einsetzen

Automatisierte Prozesse & intelligente Unterstützung der Anwender – mit Cognitive Services werden Sie schneller und schaffen mehr mit vorhandenen Ressourcen.

KI für alle Anwendungsfälle

Nutzen Sie die tief in Doxis4 integrierten KI-Funktionen einheitlich für bessere Lösungen & Prozesse und ziehen Sie Mehrwerte aus allen Inhalten, unabhängig vom Speicherort.

Nachvollziehbare Ergebnisse

Zu wissen, worauf die Ergebnisse von KI-Verfahren basieren, ist bei geschäftlichen Entscheidungen essenziell und hilft Ihnen, sie zu optimieren & Risiken zu minimieren.

Firmenlogo

Seitdem wir den Classification & Extraction Service von Doxis4 einsetzen, wird unsere Post viel schneller an die richtigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verteilt. Sie können noch am gleichen Tag Antwort geben. Unsere Projekt-Partner freuen sich natürlich sehr über diese schnelle Rückmeldung.“

Ivonne Berger, Projektleiterin DIAS & Doxis4, Aktion Mensch e.V.

Geschäftsprozesse (teil-)automatisieren

Zeitaufwändige manuelle Schritte bremsen Ihren Geschäftserfolg aus – in Dokumentenmanagement & Vorgänge integrierte ML-Verfahren beschleunigen Abläufe & erhöhen die Ergebnisqualität.

Anwender mit KI entlasten

Nutzen Sie die Doxis4 Cognitive Services, z.B. um Dokumente zu klassifizieren, Metadaten zu erzeugen oder die Suche zu ver­bes­sern und entlasten Anwender von monotoner Routinearbeit.

Fundierte Entscheidungen treffen

Doxis4 unterstützt Anwender bei komplexen Aufgaben mit smarten Assistenzfunktionen, z.B. indem es ähnliche Dokumente, relevante Experten oder passende Workflowschritte vorschlägt.

Zufriedene Kunden & Partner

Verbessern & beschleunigen Sie Geschäftsprozesse mit den Doxis4 Cognitive Services, damit Ihre Produkte oder Dienst­leistungen in bester Qualität & schnell zu Ihren Kunden kommen.

Informationen gewinnen & Risiken reduzieren

Ziehen Sie Nutzen aus unstrukturierten Daten statt sie nur aufzu­be­wahren – ML-Verfahren erkennen Muster, finden relevante Inhalte, extrahieren Metadaten & helfen, Risiken aufzudecken.

Automatisiertes Machine Learning (AutoML)

Mit der in Doxis4 integrierten AutoML-Technologie können Ihre Fachanwender auch ohne tiefe Machine-Learning-Kenntnisse schnell neue KI-Modelle trainieren & produktiv einsetzen.

Diese Unternehmen nutzen bereits die Doxis4 Cognitive Services


Informationsschätze heben

Mit jedem Geschäftsprozess, jedem Kundenkontakt, jeder Verhandlung mit Geschäftspartnern wachsen die Daten- und Informationsmengen im Unternehmen. Aber wie bei einem Eisberg verschwindet der größte Teil von der Bildfläche – Experten schätzen mehr als 80 %. Informationen und Erkenntnisse die darin schlummern, bleiben im Dunkeln („Dark Data“). Mit den integrierten Cognitive Services von Doxis4 heben Sie diese Informations­schätze, nutzen sie für ein intelligentes Informations­management und die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Doxis4 Cognitive Services durchleuchten Dark data

Produktvideo

Intelligente Prozesse für Banken – Doxis4 Cognitive Services

Intelligente Prozesse für Banken

Bester Kundenservice bringt Banken und Finanzdienstleistern einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Das erreichen sie durch effizientere Vorgänge. Die Lösung dafür sind intelligente Prozesse, die Informationen automatisiert dem richtigen Geschäftskontext, Bearbeiter und Vorgang zuordnen. Erfahren Sie in diesem Video, wie das mit den Doxis4 Cognitive Services funktioniert.

Video anschauen

KI dient den Anwendern

KI- und Machine Learning-Technologien verbessern die Art und Weise wie wir arbeiten.

Automatisieren

Mühsame Routineaufgaben kosten viel Zeit und sind monoton. Intelligente Automatisierung befreit Anwender davon. Z.B. indem Dokumente automatisch richtig zugeordnet und mit Metadaten versehen werden – bis hin zu vollständig automatisierten Prozessen. So entsteht Raum für kreative und spannendere Aufgaben, die Werte für Ihr Unternehmen schaffen.

Assistieren

Dokumentenmanagement, Collaboration, eAkten und Workflows sind Anwendungen für Menschen. Doxis4 Cognitive Services erleichtern Ihre Arbeit und helfen dabei, sie gleichzeitig besser, schneller und nicht doppelt zu machen. Doxis4 Cognitive Services weisen z.B. auf ähnliche oder ergänzende Inhalte hin, helfen dabei, Experten zu finden oder schlagen passende Workflows vor.

Best Practice

Nutzer haben mit Doxis4 in einem System mehrere Funktionalitäten, die ihre Arbeitswelten digital und effizient abbilden. Und für die IT ist die zentrale Plattform optimal, weil sich Wartung und Pflege nur auf ein System konzentrieren.

Ivonne Berger, Projektleiterin DIAS & Doxis4, Aktion Mensch e.V.

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Dr. Gregor Joeris, SER CTO

Weil wir Software für Menschen entwickeln, ist es unser Ziel, Routine-Tätigkeiten zu automatisieren und Anwendern mit intelligenten Mechanismen bei ihrer Arbeit zu helfen. Um das zu ermöglichen, ergänzen wir unsere Cognitive Services um die besten neuen Technologien. Dabei profitieren wir von unserer langjährigen Erfahrung mit Machine Learning.

Dr. Gregor Joeris, SER CTO


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Intelligenz im Kern verankert

Doxis4 ist die erste Content Services-Plattform, bei der Cognitive Services im Kern der Plattform verankert sind und damit alle Anwendungen auf der Doxis4-Plattform intelligenter machen. Die Doxis4 Cognitive Services kombinieren neueste KI-Technologien und bewährte Verfahren für die Klassifikation & Extraktion, Textmining in unstrukturierten Daten und Textanalyse.

Mit der AutoML-Technologie in Doxis4 können Data Scientists effizienter Arbeiten und Unternehmen auch ohne eigene Experten von den KI-Vorteilen profitieren. In den Doxis4 Cognitive Services steckt Erfahrung und Know-how aus vier Generationen von Machine Learning für Dokumentenmanagement, ECM und BPM.

Doxis4 Cognitive Services im Überblick
Extraktion Klassifikation Sprach- erkennung Intelligente Suche Sprach- verständnis Ähnlichkeit & Vorschläge

Geschäftliche Dokumente

  • Extrahiert Schlüsselbegriffe
  • Feld- und Tabellenextraktion
  • Regelbasiert & ML-basiert
  • Erkennt Eigennamen/Entitäten (NER)
  • Versteht Zusammenhänge

Bilder, Audio & Videos

  • Ergänzt Metadaten
  • Erkennt Objekte
  • Extrahiert Texte

Bilder/Struktur

  • Layout-Klassifikation
  • Inhaltsklassifikation
  • Seitentrennung
  • Dokumentstrukturierung

Intelligenz

  • Erkennt Stimmung/Emotionen
  • Empfiehlt Experten
  • Identifiziert Themen

Speech-to-text

  • Wandelt Spracheingaben/Ton­aufnahmen in maschinen­lesbaren Text um
  • Setzt dazu marktführende externe Tools/APIs ein

Gleichartiger Inhalt

  • Findet ähnliche Dokumente
  • Findet ähnliche Textpassagen
  • Findet Experten

Neuartige Analyseoptionen

  • Significant Terms Aggregation
  • Clustert Suchergebnisse automatisch

NLP

  • Versteht natürliche Sprache
  • Erkennt Sprache, Absicht und Entitäten

Interaktions-Beispiele

  • Suchanfragen stellen
  • Aufgaben (Tasks) erstellen
  • Statusinfos abfragen
  • Tasks erledigen lassen

Ad-hoc-Lernen

  • Lernt dynamisch aus belie­bigen Dokumentsammlungen
  • Kategorisiert spontan Doku­mente eines Vorgangs

Beispiel-Empfehlungen

  • Vorschläge zur Fallbearbeitung
  • Passende Workflow-Schritte an
  • Dokumente/Akten aus ähnlichen Fällen

Whitepaper

Content Analytics im Business-Kontext

Bei der Vielzahl an Nachrichten zum Thema KI verliert man leicht den Überblick, welche Content Analytics-Methoden überhaupt im Unternehmenskontext geeignet sind. In diesem Whitepaper erfahren Sie, welche Ansätze schnell und effizient zum Ziel führen.

Jetzt lesen

Wo kommen Doxis4 Cognitive Services zum Einsatz?

KI-/ML-basierende Content Analytics eröffnen zahlreiche Anwendungsfelder, u.a.:

Topic Classification

Dokumente, Bilder, Audio-Dateien & Videos automatisch in Taxonomien einordnen oder z.B. passende Metadaten vergeben.

Document Type Classification

Automatisches Erkennen & Zuordnen von Dokumentarten – insbesondere bei der Posteingangsverarbeitung.

Sentiment Analysis

Emotionen in E-Mails, digitalisierten Schreiben oder Social Media-Beiträgen erkennen, z.B. um den Kundenservice zu optimieren.

Named Entity Recognition (NER)

Erkennt & extrahiert Namen von Personen, Orten, Firmen, Institutionen usw., z.B. personenbezogene Daten (EU-DSGVO).

Risk/Fraud Identification

Findet Muster & Anomalien in Dokumenten, um Risiken aufzudecken, z.B. ungültige Vertragsklauseln/Betrugsversuche.

Expert Identification

Hilft Anwendern, schnell Experten zu bestimmten Themen im Unternehmen zu identifizieren, z.B. im Rahmen von Workflows.

Doxis4 ausbauen

Entdecken Sie Doxis4!

Die Doxis4 Cognitive Services kommen allen Doxis4 Services und darauf basierenden Anwendungen zugute und bauen die Stärken der ECM-Plattform aus: elektronische Akten führen Ihre Dokumente im Geschäftskontext zusammen, automatisierte Workflows steuern sie im gesamten Unternehmen, DMS erleichtert das nachvollziehbares Bearbeiten. Das ist die Basis für Ihre unternehmensweite Digitalisierung!

Doxis4 Cognitive Services: Technische Highlights

  • Cognitive Services – integraler Bestandteil der Doxis-Plattform
  • Automatisiertes Machine Learning (AutoML) 
  • Klassifikation und Extraktion für alle Inhalte in Doxis4
  • Einheitlich: alle Eingangskanäle & unterschiedlichste Formate
  • Lernende Layout- & Inhaltsklassifikation
  • Lernende & regelbasierte Extraktionsverfahren
  • Natürlichsprachige Suchanfragen (NLP)
  • Named Entity Recognition (NER) & Sentiment-Analyse
  • Ständige Aktualisierung & Erweiterung
Weitere Details

Gartner Market Guide for Content Collaboration Tools*

Gartner has published the 2020 Market Guide for Content Collaboration Tools, which provides an overview of 15 content collaboration vendors that offer products to help employees create, collaborate on and manage content. Download your complimentary report to find out why the SER Group is a Representative Vendor in the guide.

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