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Customer Storys & Lösungen

Schneller Service mit dem volldigitalen Posteingang

Kunden und Geschäftspartner können heutzutage über immer mehr digitale Medien mit Unternehmen in Kontakt treten. Doxis führt sie zusammen, weist sie automatisiert den richtigen Mitarbeitern und Vorgängen zu. Erfahren Sie, wie das Mitarbeiter entlastet und für schnellere Reaktionen im Service sorgt.

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René Wenzel

Weiterlesen → Wie Stadtwerke mit ECM Kunden gewinnen & binden

Customer Storys & Lösungen

Wie Stadtwerke mit ECM Kunden gewinnen & binden

Stadtwerke und Versorger sind im Wandel: Wasser, Strom und Gas zu liefern reicht nicht mehr aus, um sich vom Wettbewerb abzugrenzen und Kunden zu gewinnen. Diese Herausforderung lösen sie durch digitale Kundenservices, die sie mit ECM einführen und verbessern.

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Julia Pedak

Weiterlesen → Project Talk: Universität für Musik und darstellende Kunst Wien

Customer Storys & Lösungen

Project Talk: Universität für Musik und darstellende Kunst Wien

Wie Doxis den Alltag der IT-Abteilung erleichtert, erzählt der Leiter des zentralen Informatikdienstes der mdw Maximilian Sbardellati in diesem Video.

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Bernhard Voita

Weiterlesen → Die Zukunft von Content Services

Innovation & Technologie

Die Zukunft von Content Services

Vor Kurzem veröffentlichte Gartner seine Hype Cycle-Berichte für das Jahr 2019. Lesen Sie hier, welche Werkzeuge und Services die Arbeitswelt zukünftig voraussichtlich am meisten beeinflussen werden.

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Weiterlesen → Wie digital sind Ihre Prozesse?

Innovation & Technologie

Wie digital sind Ihre Prozesse?

Wie digital sind Ihre Prozesse im Vertrieb, in der Personalabteilung etc.? Es gibt viele Aufgaben und Bereiche, die Sie in Ihrem Unternehmen durch IT unterstützen können. Voraussetzung: Eine umfassende Digitalisierungsstrategie.

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Julia Pedak

Weiterlesen → Immer wachsam: KI in der Kundenbetreuung

Innovation & Technologie

Immer wachsam: KI in der Kundenbetreuung

Kein Kunde toleriert mehr lange Wartezeiten. Und kein Unternehmen kann es sich leisten, seinen Kunden weniger als das Beste zu bieten. Mit Künstlicher Intelligenz im Kundenservice erreichen Unternehmen dieses Ziel.

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Bärbel Heuser-Roth

Beiträge zum Tag "Service"

Schneller Service mit dem volldigitalen Posteingang

Wie Stadtwerke mit ECM Kunden gewinnen & binden

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