Customer Story: Bernard Krone Holding

Informationsbasis für Mitarbeiter, Kunden & Händler

Bernard Krone Holding: Informations­basis für Mitarbeiter & Kunden

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Informiert im Kunden-Service

Fahrzeuge, Landmaschinen, Ersatzteile: Krone-Kunden sollen hochwertige Produkte und schnellen Service erhalten. Dafür nutzt der Landmaschinenspezialist Doxis4 in der gesamten Gruppe. Digitale Kundenservices, automatisierte Prozesse und viele weitere ECM-Lösungen sorgen für stets auskunftsfähige Mitarbeiter, effiziente Service-Prozesse und reibungslose Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen.

Sie erfahren in dieser Case Study

  • Wie Krone Dokumente & Prozesse gruppenweit einheitlich managt
  • Wie der Service durch integrierte Telefonie-Software auskunftsfähiger wird
  • Warum der automatisierte Rechnungs­eingang Planungssicherheit schafft
  • Wie die ECM-Plattform durch eAkten- & Prozesslösungen wächst