Best Practice: Helvetia Versicherungen

Digitale Transformation mit ECM

Helvetia Versicherungen: Digitale Transformation mit ECM

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Ziel: Digitale Versicherung

Eine moderne Kundeninteraktion erfordert durchgehend digitale Lösungen. Die Schweizer Versicherungsgruppe Helvetia setzt ihre unternehmensweite Digitalisierungs­strategie mit der Doxis4 ECM-Plattform um. So sind aktuelle Informationen zu Versicherten und Regulierungen an jedem Standort immer verfügbar und versicherte erhalten schnell Auskunft.

Sie erfahren in diesem Best Practice

  • Warum Helvetia bei der Digitalisierung auf gruppenweites ECM setzt
  • Wie automatisierte Workflows Post & Aufgaben optimal verteilen
  • Welchen Vorteil digitale Kundendossiers im Service der Versicherung bieten
  • Wie Helvetia mit Doxis4 über Standorte & Sprachen hinweg zusammenarbeitet