Customer Story: ikw Inkassodienst

Automatisierte Abrechnung vom Posteingang an

ikw Inkassodienst: Automatisierte Abrechnung vom Posteingang an

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Prozesseffizienz & Collaboration

Im Auftrag von Energieversorgern kümmert sich ikw um die Verwaltung und Abrechnung von Versorgungsverträgen – auch standortübergreifend in Kooperation mit den Kunden. Mit Doxis4 organisiert ikw solche Prozesse nicht nur transparent und sicher, das Unternehmen automatisiert auch so viel wie möglich. So werden Mitarbeiter von manuellen Tätigkeiten wie Dokumentenversand und -ablage entlastet und Vorgänge beschleunigt.

Sie erfahren in dieser Case Study

  • Warum ECM den ikw-Kundenservice & unternehmensweite Abläufe verbessert
  • Welche Prozesse rund um Abrechnungen ikw mit Doxis4 automatisiert
  • Wie ikw aktuelle Informationen standortübergreifend verfügbar macht
  • Wie Doxis4 das Einhalten von Datenschutz u.a. Compliance-Vorgaben erleichtert

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ikw Inkassodienst – ECM im Kundenmanagement

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