Customer Story: Sunrise Communications

Konzernweites Informationsmanagement

Sunrise Communications: Konzern­weites Informationsmanagement

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Der Kundenservice profitiert

Sunrise Communications ist die größte private Telekommunikationsanbieterin der Schweiz. Bei der Betreuung von Millionen Kundenbeziehungen entstehen täglich 30.000 neue Dokumente. Um in dieser Masse schnell die richtige Information zu finden und Kunden Auskunft zu Verträgen und Rechnungen zu geben, nutzt Sunrise Doxis4. Die ECM-Plattform ist konzernweit im Einsatz und verbessert die Zusammenarbeit zwischen allen Standorten

Sie erfahren in dieser Case Study

  • Warum sich der Kundenservice von Sunrise durch das Doxis4 verbessert hat
  • Wie Sunrise das ECM für die mehrsprachige Zusammenarbeit nutzt
  • Wie der Konzern Compliance-Anforderungen nachweisbar erfüllt
  • Was die IT von Sunrise an der Doxis4 ECM-Plattform am meisten begeistert