SER4U - die Doxis User Community

Die österreichische Doxis4 User Community „SER4U“ wurde 2010 durch Anwender von SER-Kunden ins Leben gerufen. Ziel war die Schaffung eines Kundennetzwerks zum Informations- und Wissensaustausch. Im Dialog mit SER als Hersteller der Doxis4 iECM-Suite spricht die Community mit „einer Stimme“ und entsprechendem Gewicht.

Organisation

Zurzeit vernetzen sich rund 160 Mitglieder auf der interaktiven Online-Plattform und nehmen an regelmäßigen Netzwerktreffen der Community teil. Das gewählte Führungsgremium koordiniert die Aktivitäten der Community, Feature Request-Anforderungen, Referenzbesuche und Treffen. Darüber hinaus können sämtliche Mitglieder Erfahrungsberichte und Beiträge in die Webplattform community.ser4u.at einstellen und so Wissen teilen und an geteiltem Wissen partizipieren.

Mitgliedschaft

Die „SER4U“ Community steht allen österreichischen SER-KundInnen offen. Die Mitgliedschaft ist völlig kostenlos, ebenso die Teilnahme an der Webplattform sowie an regelmäßigen Treffen und Events. Die Anmeldung erfolgt formlos per E-Mail an community@ser4u.at.

Vorteile für Mitglieder

Wissensmanagement
Beziehungsmanagement
Zukunftsmanagement
Imagemanagement

SER4U-Vorteile

Wissensmanagement
- Direkter Austausch von Know-How und Erfolgsmodellen
- Teilnahme an Netzwerktreffen
- Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) online recherchieren
Beziehungsmanagement
- Förderung des persönlichen Kontakts mit anderen Doxis4-Kunden
- Referenzbesuche wahrnehmen und aktiv anbieten
- Einem Termin des Doxis4-Führungsgremiums beiwohnen
Zukunftsmanagement
- Mitgestalten bei künftigen Entwicklungen
- „Eine starke Stimme“ gegenüber SER
- Neue Produktfunktionen in der Community abstimmen und an SER kommunizieren
- Exklusive Vorabinformationen zu SER-Produkten und –Lösungen
Imagemanagement
- Positionierung im eigenen Unternehmen
- Repräsentation gegenüber anderen Unternehmen
- Vorträge bei branchenspezifischen Veranstaltungen