SER4U - die Doxis User Community
Die österreichische Doxis4 User Community „SER4U“ wurde 2010 durch Anwender von SER-Kunden ins Leben gerufen. Ziel war die Schaffung eines Kundennetzwerks zum Informations- und Wissensaustausch. Im Dialog mit SER als Hersteller der Doxis4 iECM-Suite spricht die Community mit „einer Stimme“ und entsprechendem Gewicht.
Organisation
Zurzeit vernetzen sich rund 160 Mitglieder auf der interaktiven Online-Plattform und nehmen an regelmäßigen Netzwerktreffen der Community teil. Das gewählte Führungsgremium koordiniert die Aktivitäten der Community, Feature Request-Anforderungen, Referenzbesuche und Treffen. Darüber hinaus können sämtliche Mitglieder Erfahrungsberichte und Beiträge in die Webplattform community.ser4u.at einstellen und so Wissen teilen und an geteiltem Wissen partizipieren.
Mitgliedschaft
Die „SER4U“ Community steht allen österreichischen SER-KundInnen offen. Die Mitgliedschaft ist völlig kostenlos, ebenso die Teilnahme an der Webplattform sowie an regelmäßigen Treffen und Events. Die Anmeldung erfolgt formlos per E-Mail an community@ser4u.at.
Vorteile für Mitglieder
- Wissensmanagement
- Beziehungsmanagement
- Zukunftsmanagement
- Imagemanagement
SER4U-Vorteile
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Wissensmanagement
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Direkter Austausch von Know-How und Erfolgsmodellen
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Teilnahme an Netzwerktreffen
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Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) online recherchieren
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Beziehungsmanagement
- Förderung des persönlichen Kontakts mit anderen Doxis4-Kunden
- Referenzbesuche wahrnehmen und aktiv anbieten
- Einem Termin des Doxis4-Führungsgremiums beiwohnen
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Zukunftsmanagement
- Mitgestalten bei künftigen Entwicklungen
- „Eine starke Stimme“ gegenüber SER
- Neue Produktfunktionen in der Community abstimmen und an SER kommunizieren
- Exklusive Vorabinformationen zu SER-Produkten und –Lösungen
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Imagemanagement
- Positionierung im eigenen Unternehmen
- Repräsentation gegenüber anderen Unternehmen
- Vorträge bei branchenspezifischen Veranstaltungen
SER4U-Führungsgremium

Vorsitzender
Harald Binder
Leiter Applikationsmanagement
AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH

Stellvertreter
Wolfgang Walzer
Leiter Stabstelle Design eServices & Change Management
Universität Wien

Weitere Mitglieder
Reinhard Hechenberger
Bereichsleiter-Stellvertreter
Ärztekammer Oberösterreich

Cristof Voglmayr
Vertriebsmanager
SER Solutions Österreich GmbH