Technical Consultant (m/w/d) in der Kundenbetreuung

in Vollzeit

Du interessierst dich für neue Technologien und willst das digitale Zeitalter aktiv mitgestalten? Dann schaffe für unsere Kunden die Voraussetzung für unternehmensweite, digitale Geschäftsprozesse und bring mit Deinem Team den entscheidenden Fortschritt.

Bonn

So begeisterst Du mit Leidenschaft

  • Analyse und Bearbeitung von Kunden Anliegen und Problemen
  • Übernahme, Koordinierung und Bearbeitung von Aufgaben im 2nd Level Support
  • Analyse und Konzeption neuer Implementierungen bei Bestandkunden
  • Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unseren angrenzenden Fachabteilungen, wie dem Professional Service und der Software-Entwicklung

Dieses Wissen bringst Du mit

  • Du verfügst über einen Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit – aber auch engagierte Einsteiger sind willkommen
  • Du hast ein gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse in Windows und Linux
  • Du bringst erste Kenntnisse in SQL oder in Java Applikationsserver (Wildfly bzw. Tomcat) mit
  • Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung am Telefon
  • Du bist ständig daran interessiert sich in in unseren Produkten weiterzubilden
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift mit

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Jennifer Neumann und
Stephanie Kniesel
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