Filmbeitrag: Mitarbeiter berichten über die ECM-Blaupause der LBS Rheinland-Pfalz

(02.07.2014 - Bonn) Die Mitarbeiter der LBS sind Profis in der Dokumentenbearbeitung und Dokumentenverwaltung. Mit nur 265 Mitarbeitern verwaltet die LBS Rheinland-Pfalz mehr als 500.000 Bausparverträge von 420.000 Kunden. Unterstützt werden die LBS-Sachbearbeiter durch Dokumentenmanagement von SER auf Basis der Doxis4 iECM-Suite.

Jeder dritte rheinland-pfälzische Bausparer hat einen Vertrag bei der LBS. Alle bauspar- und kreditrelevanten Dokumente werden dort mit Doxis4 sicher und dennoch schnell für den dezentralen Zugriff und die entsprechende Verarbeitung vorgehalten, wie Erhard Semar, Bereichsleiter LBS Rheinland-Pfalz zufrieden feststellt. Bereits 2009 hatte die LBS in Mainz daher Strategien entwickelt, wie die Verwaltung der Bausparverträge durch IT unterstützt werden könnte. Thomas Klein, Gruppenleiter Vertragsbearbeitung, erinnert sich: „Wir wollten den gesamten Prozess vom Scannen der Eingangsdokumente mit einem Workflow bis hin zur Kreditakte systemseitig unterstützen und sind bei der Suche nach einem geeigneten System recht schnell auf Doxis4 von SER gestoßen, das wir seitdem erfolgreich im Einsatz haben.“

Wie die elektronische Vorgangsbearbeitung die tägliche Arbeit der Sachbearbeiter verändert hat und welche Software-Lösungen aus der Doxis4 iECM-Suite zum Einsatz kommen, erzählen LBS-Mitarbeiter im Video.

Filmbeitrag: LBS-Mitarbeiter berichten

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