Bessere Kundenbeziehungen durch Salesforce-Integration

Dienstag, 10. November 2020 | 11:00 Uhr - 11:25 Uhr

Customer 360° - Kunden durch besten Service binden

Kunden wollen nicht warten! Doch wie reagieren Sie auf Anfragen schneller und bearbeiten Serviceprozesse ohne Verzögerungen? In diesem Webinar sehen Sie, wie Sie Salesforce mit Doxis4 integrieren und so nahtlose Kundenprozesse schaffen. Sie erfahren, wie Sie mit Doxis4 und dem CRM integrieren und so den vollständigen Blick auf die Kundenhistorie erhalten – samt aller Dokumente und Daten, die in Salesforce fehlen. Sie sehen, wie Sie Prozesse über Systemgrenzen hinweg durchgehend automatisieren und die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern. Außerdem werfen wir einen Blick auf den Datenschutz und zeigen Ihnen, wie Sie alle Kundendaten im Unternehmen EU-DSGVO-konform verarbeiten.

Dieses Webinar empfehlen wir besonders: Mitarbeitern & Fachbereichsleitern in der Kundenbetreuung & IT

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Das lernen Sie in diesem Webinar

Den 360-Grad Blick auf Kunden erhalten – mit & ohne Salesforce-Zugriff

Informationen aus Salesforce automatisiert in eAkten ablegen & aktualisieren

CRM-Erweiterung mit Doxis4 iRoom: Informationen sicher mit Kunden teilen

Alle Kundendaten nachweisbar gemäß EU-DSGVO verarbeiten, aufbewahren & löschen


Stefan Krannich

Ich bin Stefan Krannich und freue mich, Sie heute als Moderator durch dieses Webinar zu führen! Vorab beantworte ich gerne schon Ihre Fragen.

Kontaktieren Sie mich einfach: webinar@ser.de | +49 (0)228 90896-258

Als ECM-Evangelist der SER Group interessiere mich für die neuesten Themen rund um die Digitalisierung: von Prozessautomation über die Gestaltung des Digital Workspace bis zum KI-basierten, intelligentem Informationsmanagement. Als zertifizierter Microsoft Azure Data Engineer zeige ich Ihnen auch gerne, wie diese Lösungen in die Cloud kommen. Meine Mission: Ich möchte Ihre Begeisterung für ECM wecken, Ihnen neue Strategien und Lösungen für Ihre Digitalisierung vorstellen und Sie auf dieser spannenden Digitalisierungsreise begleiten.


Christopher Zauche

Mein Name ist Christopher Zauche. Ich freue mich, Sie heute durch dieses Webinar zu führen! Vorab beantworte ich gerne schon Ihre Fragen.

Kontaktieren Sie mich einfach: webinar@ser.de | +49 (0)228 90896-258

Als ECM Produktberater & Lösungsarchitekt der SER Group unterstützte ich Unternehmen aller Branchen dabei, Dokumentenprozesse von Anfang an zu digitalisieren und den Change zum digitalen, vernetzten und intelligenten Unternehmen zu schaffen. Ich freue mich meine Erfahrungen aus über 10 Jahren in der ECM- & DMS-Branche mit Ihnen zu teilen!


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