Kundenservice aus einem Guss mit der Doxis4 Salesforce-Integration

Mittwoch, 05. Mai 2021 | 11:00 Uhr - 11:25 Uhr

Customer 360: Nahtlose Vertriebs- & Service-Prozesse

Kunden belohnen schnellen, kompetenten Service mit Treue und Weiterempfehlungen. Doch wie steigern Sie Ihre Reaktionszeit und geben besser Auskunft? In diesem Webinar sehen Sie, wie Sie durch die Integration von Salesforce und Doxis4 nahtlose Service- und Vertriebs-Prozesse schaffen. Sie erfahren, wie Sie den vollständigen Blick auf jeden Kunden samt Historie erhalten – ergänzt um alle Dokumente und Daten, die in Salesforce fehlen – und Prozesse über Abteilungs- und Systemgrenzen hinweg durchgehend automatisieren. So verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Service sowie die Kommunikation mit Ihren Kunden. Außerdem werfen wir einen Blick auf das Thema Datenschutz und wie Sie alle Kundendaten im Unternehmen EU-DSGVO-konform verarbeiten können.

Dieses Webinar empfehlen wir besonders Mitarbeiter*innen & Leiter*innen aus Vertrieb, Service, Marketing & Support.

Webinar-Anmeldung

Das lernen Sie in diesem Webinar

360°-Blick auf Kunden erhalten – mit & ohne Salesforce-Zugriff

Informationen aus Salesforce automatisiert in eAkten ablegen & aktualisieren

CRM-Erweiterung mit Doxis4® iRoom®: Informationen sicher mit Kunden teilen

Alle Kundendaten nachweisbar gemäß EU-DSGVO verarbeiten, aufbewahren & löschen


Stefan Krannich

Ich bin Stefan Krannich und freue mich, Sie heute durch dieses Webinar zu führen! Vorab beantworte ich gerne schon Ihre Fragen.

Kontaktieren Sie mich einfach: webinar@ser.de | +49 (0)228 90896-258

Als ECM-Evangelist der SER Group interessiere mich für die neuesten Themen rund um die Digitalisierung: von Prozessautomation über die Gestaltung des Digital Workspace bis zum KI-basierten, intelligentem Informationsmanagement. Als zertifizierter Microsoft Azure Data Engineer zeige ich Ihnen auch gerne, wie diese Lösungen in die Cloud kommen. Meine Mission: Ich möchte Ihre Begeisterung für ECM wecken, Ihnen neue Strategien und Lösungen für Ihre Digitalisierung vorstellen und Sie auf dieser spannenden Digitalisierungsreise begleiten.


Wie können wir helfen?

+49 (0) 228 90896-789

Ihre Nachricht hat uns erreicht!

Wir freuen uns über Ihr Interesse und melden uns in Kürze bei Ihnen.

Kontaktieren Sie uns