Digitaler Posteingang: Die Basis für ortsunabhängiges Arbeiten

Dienstag, 01. Juni 2021 | 11:00 Uhr - 11:25 Uhr

Intelligente Prozesse von Anfang an

Digitale Dokumente sind die Voraussetzung, damit Mitarbeiter*innen über Standorte hinweg und auch im Homeoffice effizient arbeiten können. Ein intelligenter Posteingang leistet aber noch viel mehr als dass Einscannen von Papier. In diesem Webinar sehen Sie, wie damit Dokumente aus allen Kanälen zentral erfasst, dem richtigen Geschäftskontext und Vorgang zugeordnet und Folgeprozesse automatisiert angestoßen werden. Außerdem schauen wir uns an, wie mit Content Analytics Informationen aus eingehenden Dokumenten ausgelesen und dadurch z.B. dringende Kundenanfragen erkannt und priorisiert behandelt werden können. Sie erfahren, wie Sie so Durchlaufzeiten und Aufwand minimieren, Fehler vermeiden und Ihren Service auf ein neues Level heben.

Webinar-Anmeldung

Das lernen Sie in diesem Webinar

Nachrichten aus allen Kanälen automatisiert erfassen, klassifizieren & verteilen

Folgeprozesse anstoßen & passende Bearbeiter*innen finden

Mit Inhaltsanalyse Mehrwerte schaffen: am Beispiel der Priorisierung von Kundenanfragen

Transparenz über alle eingehenden Dokumente & ihre Bearbeitung erhalten


Stefan Krannich

Ich bin Stefan Krannich und freue mich, Sie heute durch dieses Webinar zu führen! Vorab beantworte ich gerne schon Ihre Fragen.

Kontaktieren Sie mich einfach: webinar@ser.de | +49 (0)228 90896-258

Als ECM-Evangelist der SER Group interessiere mich für die neuesten Themen rund um die Digitalisierung: von Prozessautomation über die Gestaltung des Digital Workspace bis zum KI-basierten, intelligentem Informationsmanagement. Als zertifizierter Microsoft Azure Data Engineer zeige ich Ihnen auch gerne, wie diese Lösungen in die Cloud kommen. Meine Mission: Ich möchte Ihre Begeisterung für ECM wecken, Ihnen neue Strategien und Lösungen für Ihre Digitalisierung vorstellen und Sie auf dieser spannenden Digitalisierungsreise begleiten.


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