Meilleures pratiques: Helvetia

Transformation numérique avec l’ECM

Helvetia : Transformation numérique avec l’ECM

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Objectif : digitaliser l’assurance

Aujourd’hui, interagir avec les clients nécessite des solutions numériques de bout en bout. L’assureur suisse Helvetia poursuit sa stratégie de digitalisation à l’échelle de l’entreprise en utilisant la plateforme d’ECM Doxis4. Résultat : toute l’information à jour concernant les assurés et les sinistres est disponible partout jour et nuit, ce qui permet d’accélérer le traitement des demandes.

Dans cette étude de cas, découvrez

  • pourquoi Helvetia utilise un logiciel d’ECM déployé dans toute l’entreprise pour sa transformation numérique
  • comment l’automatisation des workflows optimise la diffusion des e-mails et des tâches
  • comment les dossiers numériques clients bénéficient à l’assureur
  • comment Helvetia collabore avec Doxis4, quel que soit le site ou la langue