Meilleures pratiques: Régie municipale de Frankenthal
Déploiement des dossiers électroniques de raccordement des clients et des ménages

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Amélioration du service et de la gestion
La régie municipale de Frankenthal gère 30 000 raccordements de ménages. Les documents clients correspondants et autres documents se chiffrent en millions. L’ancien système d’archivage n’arrivait plus à faire face. La régie municipale est passée à Doxis4 et a déployé la plateforme d’ECM non seulement pour l’archivage, mais aussi pour gérer l’intégralité de son référentiel d’information et de processus. De l’administration au service clientèle et au-delà, la migration bénéficie à de nombreux services.