Gestion des processus métier avec Doxis4

Des résultats plus rapides

Réduisez les délais de traitement et accélérez la prise de décisions. Atteignez vos objectifs, améliorez l’efficacité et conservez la satisfaction de vos clients.

Une qualité améliorée

Standardisez et optimisez vos workflows dans toute l’entreprise pour améliorer vos résultats et garantir la qualité.

Contrôle total des processus

Gardez une vue d’ensemble de tous les processus et tâches actifs, et garantissez le bon fonctionnement de vos processus opérationnels.

Logo de la société

Ce que j’aime tout particulièrement, ce sont les workflows sécurisés conçus pour tous les processus électroniques de validation. En fait, je n’ai plus rien du tout à signer. Pour moi, c’est vraiment un énorme progrès !

René Schmalen, chef du service Réclamations, Delvag Versicherungs-AG, Groupe Lufthansa

Optimisez les processus dans l’ensemble de l’entreprise

Automatisez et gérez vos processus métier dans tous les services et systèmes de votre entreprise.

Prenez des décisions éclairées

Les décisions liées à vos processus métier reposent toujours sur une information à jour et fiable.

Réduisez les délais de mise en œuvre, multipliez votre productivité

Automatisez et accélérez les (sous-)processus, et mettez fin à la monotonie des activités routinières.

Restez plus rapide que vos concurrents

Réagissez rapidement aux nouveaux enjeux et adaptez facilement vos processus opérationnels sans programmation.

Conservez la satisfaction de vos clients et de vos partenaires

Optimisez et standardisez les workflows pour commercialiser rapidement des produits et services de qualité.

Traçabilité, transparence et conformité

Mettez de la traçabilité et de la transparence dans vos processus métier pour passer haut la main tous les audits les plus rigoureux.

Ces entreprises font déjà confiance à la gestion des processus métier de Doxis4


Une solution de BPM pour tous les processus

Que ce soit ponctuellement pour le service clientèle ou pour la vérification des factures en permanence, les processus standards et dynamiques sont des éléments clés de l’activité quotidienne de l’entreprise. Or, aucun processus n’est jamais complètement standardisé, ni spontané. Par ailleurs, ils ne se contentent jamais de s’arrêter aux limites d’un service ou d’un système. Grâce à la gestion des processus métier (BPM) avec Doxis4, vous pouvez numériser tous les types de processus avec un seul logiciel. Il permet de structurer et de traiter des processus ad hoc, standardisés et automatisés, ainsi que de combiner ces différentes catégories de processus. Non seulement vous digitalisez vos processus, mais vous jetez également les bases de la numérisation de l’ensemble de vos processus opérationnels.

Doxis4 Business Process Management (BPM) est le seul logiciel à unifier tous les processus.

Meilleures pratiques

L’intelligence de ce workflow est telle qu’il détecte s’il y a une modification ou une nouvelle proposition, si le projet cadre avec le budget ou si le budget est dépassé et s’il faut donc un financement complémentaire. Il déclenche ensuite automatiquement la prise de décision au niveau supérieur.

Ralf Everding, spécialiste applicatif, service informatique, raffinerie de Heide

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Avec Doxis4, la gestion des processus métier devient réalité

Doxis4 Business Process Management unifie tous les processus au sein d’une seule solution pour répondre à vos besoins 

  • Workflows ad hoc
  • Processus structurés
  • Gestion des tâches
La gestion des processus métier avec Doxis4 unifie tous les processus au sein d’une seule solution

Gestion de processus structurés avec Doxis4

De nombreux processus suivent sans arrêt le même modèle. Avec Doxis4 Business Process Management, vous pouvez les standardiser et les automatiser en ayant toujours la possibilité de les adapter de manière ad hoc. Doxis4 documente l’intégralité du processus pour que vous gardiez la pleine maîtrise à tout moment.

Traitement des messages entrants »

Traitement des factures »

Processus RH »

Approbations et validations


Découvrez Doxis4!

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Voici comment Doxis4 gère votre connaissance opérationnelle

Les spécialistes de l’information doivent prendre des décisions allant au-delà des procédures standards en toute liberté. Grâce à la gestion des processus métier de Doxis4, vous pouvez spontanément organiser les tâches et les adapter à la situation. Il suffit de convertir des activités routinières en un processus standard.

Travail d’équipe et de projet »

Service clientèle »

Conduite du changement »

Demandes d’investissement

Découvrez la gestion des processus métier en pratique :

Équipements ultraperformants, transport rapide - Témoignage vidéo : Bernard Krone Holding

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Comment Delvag a optimisé son service et la gestion des réclamations

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Comment DEVK crée et adapte rapidement des workflows conçus pour répondre aux besoins des clients

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Fiche produit : Gestion des processus et des workflows

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Collaboration et vue d’ensemble

Est-ce que votre collègue a déjà traité cette tâche ? Qui est responsable de la validation ? Où en est-on dans le processus et quels documents en font partie ? Grâce à Doxis4 Business Process Management, vous pouvez gérer et conserver une vue d’ensemble des tâches, des processus et des informations associées.

  • Gérez les tâches, les dates et les échéances
  • Vue d’ensemble claire des responsabilités, des échéances et de l’état d’avancement de tous les utilisateurs
  • Gérez les tâches, les dates et les échéances
  • Vue d’ensemble claire des responsabilités, des échéances et de l’état d’avancement de tous les utilisateurs
  • Partagez l’information automatiquement ou ponctuellement
  • Collaboration entre les services indépendamment des langues et des pays
  • Partagez l’information automatiquement ou ponctuellement
  • Collaboration entre les services indépendamment des langues et des pays
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Doxis4 nous a permis d’optimiser nos processus et d’avoir ainsi un effet positif sur nos ressources humaines et la qualité de notre service.

Helmut Glas, responsable informatique, Ärztliche Verrechnungsstelle Büdingen GmbH

Vidéo

La symbiose parfaite !

L’information et les processus vont de pair. Alors, pourquoi les maintenir séparés ? Découvrez comment Doxis4 les unifie.


La liberté d’adapter vos processus à vos besoins

Que votre processus soit normatif ou adaptatif, Doxis4 Business Process Management les numérise tous :

Définissez vos propres standards

Avec Doxis4 Business Process Management, vous pouvez standardiser et automatiser des processus structurés. Vous choisissez le degré de dépendance entre les tâches individuelles et les processus, et les workflows à exécuter automatiquement.

Restez agile

Travailler avec flexibilité signifie être à même de planifier ponctuellement des tâches en fonction de la situation, voire être capable de déroger à des processus standardisés, si c’est nécessaire. Doxis BPM vous donne les bons outils pour cela. La gestion des workflows de Doxis4 facilite la planification et la gestion des tâches et des processus de manière ad hoc.

Créez du contenu

Pour chaque processus, il y a tellement d’informations à exploiter pour avancer. Conformément au principe de l’« adaptive case management » (ACM), Doxis4 agrège toute l’information importante pour le traitement des demandes d’intervention technique, par exemple.

Combinez les processus

Modélisez les processus normatifs et ad hoc avec un seul logiciel de BPM en conjuguant les deux mondes. Par exemple, ajoutez d’autres étapes de vérification à votre processus de facturation standard ou transformez des workflows ad hoc de service à la clientèle en un processus standard.

Gestion des processus métier avec Doxis4 : Principales caractéristiques techniques

  • ECM et BPM au sein d’une seule et même plateforme technologique
  • Uniformisation des métadonnées pour tous les processus
  • Simplicité de la modélisation des processus normatifs, ad hoc et hybrides
  • Conception et génération : créez vos propres processus à tout moment
  • Fonctions de commentaire, de recherche et de notification
  • Personnalisation uniforme, gestion des utilisateurs et des droits
  • Conformité : transparence de la documentation et des rapports
  • Ajout d’autres services facilement extensibles de la plateforme Doxis4
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Gestion des processus métier avec Doxis4 : Caractéristiques du produit

Gérez vos processus à base de documents encore plus rapidement avec la GED !

Il n’existe pas de processus sans documents. Pourquoi continuer à les séparer ? Ce guide vous explique comment un système de gestion documentaire doté de fonctions de BPM unifie documents et processus pour accélérer les traitements.

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Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions sur la gestion de contenu d’entreprise avec Doxis4.