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Traitement électronique des messages entrants avec Doxis4

Développez votre chiffre d’affaires

Transférez plus rapidement les messages entrants vers la bonne personne et optimisez le traitement des commandes.

Réagissez plus rapidement

Traitez les demandes de maintenance, les demandes clients et les devis des fournisseurs sans interruption, ni délais d’acheminement.

Économisez vos ressources

Automatisez les tâches consommatrices de main d’œuvre, comme le tri, le classement et la distribution du courrier entrant.

J’accède rapidement à toutes les informations importantes. Auparavant, je devais relever le courrier trois fois par jour auprès du bureau des services administratifs. Aujourd’hui, je le reçois dans ma boîte aux lettres électronique, ce qui est bien pratique. C’est la solution idéale !

Sascha Hülskötter, groupement de communes de la région de Westphalie-Lippe

Multipliez votre productivité

Affectez automatiquement les factures, les demandes d’intervention technique, les commandes et les contrats à la bonne personne en vue de leur traitement ultérieur.

Améliorez votre service

Réagissez immédiatement aux demandes de vos clients et traitez-les plus rapidement et économiquement.

Facilitez-vous le travail

Laissez Doxis4 automatiquement affecter les documents entrants aux bons dossiers électroniques, processus et partenaires.

Uniformisez vos processus

Associez documents entrants et e-mails indépendamment du format et du canal au sein d’un seul processus en vue de leur traitement ultérieur.

Améliorez la qualité

Détectez automatiquement les erreurs dans les adresses ou les champs de formulaire, et signalez-les directement en vue de leur correction.

Documentez la conformité

De la réception à l’archivage, toutes les étapes du traitement des documents et des e-mails sont traçables et entièrement documentées à des fins de référence.

Ces entreprises font déjà confiance au traitement électronique des messages entrants avec Doxis4

Plus de succès, moins de ressources

Accélérez le traitement des demandes clients, optimisez le charge de travail de vos collaborateurs et collaboratrices, et améliorez l’efficacité de vos processus. Doxis4 vous permet de jeter les bases de la transformation numérique de votre entreprise. Centralisez le traitement des messages entrants sur tous les canaux au sein d’un seul processus standardisé. La fonction de traitement intelligent des messages entrants distribue automatiquement le courrier directement aux bonnes personnes, déclenche les workflows aval appropriés et archive tous les documents de manière sécurisée. Fini les délais d’attente et d’acheminement, et la distribution manuelle. Le traitement des dossiers peut immédiatement débuter, ce qui dope la productivité interne, mais aussi la satisfaction des clients et, en définitive, le développement de votre chiffre d’affaires.

Le service de première qualité n’attend pas ! Avec Doxis4, vous traitez électroniquement les messages entrants d’emblée. Le logiciel pose les fondements de l’optimisation des processus et de la digitalisation de bout en bout. INpostTELLIGENZ de Doxis4 centralise tous les canaux entrants : courrier papier, e-mails, formulaires en ligne, applications; etc. : La fonction de traitement intelligent des messages entrants distribue directement le courrier et répartit la charge équitablement entre vos employés. Doxis4 identifie les experts, retrouve les remplaçants en cas d’absence et déclenche les workflows appropriés. Fini les délais d’attente et d’acheminement ; par ailleurs, tous les processus et les documents pertinents sont archivés de manière sécurisée.

Étude de cas

Tout le monde a immédiatement apprécié la corbeille de tâches électronique. Le temps et les ressources consacrés à la distribution du courrier ont reculé de 75 %.

Alexander Erpenbach, chef du département Stratégie pour les entités Biens immobiliers, Responsabilité, Accidents, Assurances automobiles et Service d’assistance à la clientèle, DEVK

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Votre transformation numérique commence ici

Si vous voulez digitaliser vos processus, il vaux mieux commencer par numériser les documents. Grâce à Doxis4, les messages entrants sont numérisés dès leur arrivée pour jeter les bases de la digitalisation des processus aval, comme le traitement des factures, le traitement applicatif et la gestion des contrats. C’est le point de départ idéal pour simplifier ses processus métier dans toute l’entreprise et doper sa productivité. Vous pouvez numériser intégralement tous les documents et processus, les documenter facilement et attester de votre conformité avec les différentes normes, telles que le RGPD et le « records management ».

Le service de première qualité n’attend pas ! Avec Doxis4, vous traitez électroniquement les messages entrants d’emblée. Le logiciel pose les fondements de l’optimisation des processus et de la digitalisation de bout en bout. INpostTELLIGENZ de Doxis4 centralise tous les canaux entrants : courrier papier, e-mails, formulaires en ligne, applications; etc. : La fonction de traitement intelligent des messages entrants distribue directement le courrier et répartit la charge équitablement entre vos employés. Doxis4 identifie les experts, retrouve les remplaçants en cas d’absence et déclenche les workflows appropriés. Fini les délais d’attente et d’acheminement ; par ailleurs, tous les processus et les documents pertinents sont archivés de manière sécurisée.

Découvrez le traitement électronique des messages entrants en pratique :

Accélération de la distribution des messages entrants : comment Delvag a accéléré ses procédures de règlement des réclamations

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Scénarios d’usage possibles de transformation numérique de l’entreprise

Numérisation des factures entrantes »

Gestion documentaire »

Workflows automatisés »

Gestion des contrats »

e-Dossiers »

Archivage électronique »

Nous voulons utiliser le moins de papier possible dans notre nouveau bâtiment et accélérer les procédures de traitement des messages entrants. Doxis4 est la solution idéale.

Martin Mermolja, administrateur système en chef Gestion de la clientèle, Sunrise Communications AG

Traitement des messages entrants avec Doxis4

  • Traitement uniforme de divers formats de documents entrants au sein d’un seul processus (documents papier et électroniques)
  • Technologies intelligentes de classement, d’extraction et de validation par autoapprentissage
  • Hautement évolutif pour le traitement d’un débit de documents croissant
  • Prise en charge d’un large éventail de scénarios de numérisation : centralisée, distribuée, en centre de services partagés, etc.
  • Extensible jusqu’à devenir une plateforme d’ECM d’entreprise
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