Kierownictwo SER

Obszerna wiedza ekspercka i duch innowacyjności – te cechy charakteryzują kadrę kierowniczą SER. Poznaj ludzi, którzy dają Ci moc do skoku w przyszłość cyfrową.

Executive Leadership

dr John Bates

Chief Executive Officer

dr John Bates

Chief Executive Officer

Jako CEO, Dr. John Bates ściśle współpracuje z Zarządem w celu kierowania międzynarodowym wzrostem i strategicznym rozwojem SER. Ma za sobą ponad 20 lat sukcesów w tworzeniu i kształtowaniu innowacyjnych firm software'owych w obszarach takich jak handel algorytmiczny, analityka w czasie rzeczywistym i IoT, a także pełnił funkcje kierownicze w wielu notowanych na giełdzie firmach technologicznych. Ostatnio Bates pełnił funkcję dyrektora generalnego firmy Eggplant, wiodącego dostawcy i pioniera w dziedzinie inteligentnej automatyzacji testów oprogramowania opartej na sztucznej inteligencji. Obecnie piastuje pozycję Non-Executive Directora w Sage, spółce będącej liderem listy FTSE100 (100 największych spółek notowanych na Financial Times Stock Exchange) w dziedzinie aplikacji biznesowych w chmurze. Bates uzyskał tytuł doktora informatyki na Uniwersytecie w Cambridge i mieszka z rodziną w Londynie.

Sven Oliver Behrendt

Chief Customer Success Officer

Sven Oliver Behrendt

Chief Customer Success Officer

Jako Chief Customer Success Officer, Behrendt stawia sobie za cel zwiększenie satysfakcji klientów i wartości dodanej poprzez dalsze wzmacnianie wszystkich obszarów SER zorientowanych na klienta, w tym wsparcia dla klientów, szkoleń, usług profesjonalnych i programów customer experience.

Pochodzący z Hamburga, w Niemczech, Behrendt rozpoczął swoją karierę w SER w 1992 roku. Jest jednym z założycieli biur w Hamburgu i Berlinie oraz zbudował zespół usług profesjonalnych. Od ponad 25 lat wnosi swoje szerokie doświadczenie i pasję do ECM w projekty realizowane dla niezliczonych klientów.

dr Gregor Joeris

Chief Technology Officer

dr Gregor Joeris

Chief Technology Officer

Dr Gregor Joeris jest Dyrektorem zarządzającym SERgroup Holding International GmbH. To jego innowacyjne myślenie stoi za technologiami i produktami SER. W swoich rolach Dyrektora ds. technologicznych w SERgroup Holding oraz Dyrektora zarządzającego SER Software Technology GmbH dr Joeris odpowiada za projektowanie i dalszy rozwój flagowego produktu SER: Doxis4.

Holger Kliebe

Chief Financial Officer

Holger Kliebe

Chief Financial Officer

Holger Kliebe jest Dyrektorem Finansowym (CFO) Grupy SER i odpowiada za obszar: finansów, controllingu, prawny, przetwarzania zamówień, administracji, aplikacji wewnętrznych, organizacji oraz IT. Dzięki swojemu doświadczeniu w rozwoju strategicznym, zarządzaniu zmianą i internacjonalizacji, odgrywa kluczową rolę we wspieraniu i przyspieszaniu trajektorii wzrostu firmy SER. Jego dynamiczne podejście i know-how w zakresie oprogramowania i digitalizacji sprawia, że idealnie pasuje do zespołu zarządzającego SER.

Na poprzednim stanowisku Kliebe był dyrektorem ds. finansów i administracji oraz członkiem zarządu w firmie INFORM GmbH zajmującej się oprogramowaniem. Był także członkiem rady nadzorczej logisticar GmbH i zajmował różne globalne stanowiska kierownicze w firmach takich jak Klaus Steilmann GmbH & Co. KG i Grünenthal Group. Ma ponad 18-letnie doświadczenie w finansach, zarówno na poziomie operacyjnym, jak i strategicznym.

Janine Trinkaus

Vice President People & Culture

Janine Trinkaus

Vice President People & Culture

Jako wiceprezes People & Culture, Janine Trinkaus jest odpowiedzialna za międzynarodową strategię personalną w SER Group.

Oprócz indywidualnego rozwoju i wspierania pracowników, ta długoletnia ekspertka w dziedzinie polityki personalnej przywiązuje wagę do wzmocnienia współpracy oraz wymiany pomiędzy pracownikami wszystkich działów. Na pierwszym miejscu stawia przy tym komunikację na tym samym poziomie, przejrzystość oraz faktyczną kulturę zaufania. Opierając się na tym, wnosi ona życie w koncepcje takie jak work-life-balance oraz new work i wraz ze swoim oddanym zespołem znajduje rozwiązania, dzięki którym proces transformacji kończy się sukcesem.

Leadership team

Nabil Ben Abdallah

VP Sales Southern EMEA

Nabil Ben Abdallah

VP Sales Southern EMEA

Jako dyrektor zarządzający SER Software Solutions Middle East Ltd. i wiceprezes działu sprzedaży, Nabil Ben Abdallah dowodzi działaniami i rozwojem SER Group na Bliskim Wschodzie i w Północnej Afryce. Ben Abdallah dogłębnie rozumie rynek: W ciągu ostatnich 10 lat pomógł wielu klientom osiągnąć założenia z zakresu cyfryzacji i automatyzacji w ich przedsiębiorstwach.

Ben Abdallah ma wykształcenie z zakresu inżynierii mechanicznej i informatyki oraz specjalizuje się w tworzeniu i rozwijaniu sprzedaży wysokowydajnego oprogramowania dla firm i profesjonalnych zespołów obsługi. Poza pasją do świata cyfrowego, w wolnym czasie gra również w tenisa i piłkę nożną.

Fraser Herrick

VP Sales Northern EMEA + Americas

Fraser Herrick

VP Sales Northern EMEA + Americas

Jako dyrektor zarządzający na Europę Północną, Herrick ma za zadanie kierować rozwojem SER na rynku brytyjskim i północnoeuropejskim zgodnie z planem ekspansji firmy. Jest doświadczonym liderem z wieloletnią praktyką w umożliwianiu szybkiego wzrostu firmom z branży oprogramowania i usług dla przedsiębiorstw, zarówno tych notowanych na giełdzie, jak i przedsięwzięć wspieranych przez fundusze private equity.

Herrick pracował z nowoczesnymi technologiami, takimi jak AI, analityka strumieniowa i blockchain. Jego doświadczenie rynkowe obejmuje usługi finansowe, rynki kapitałowe, produkcję i łańcuch dostaw. Herrick jest pasjonatem tego, co technologia może zrobić, aby umożliwiać pozytywne zmiany.

Jair Godschalk

VP Sales Central EMEA

Jair Godschalk

VP Sales Central EMEA

Jair Godschalk jest Dyrektorem zarządzającym SER Solutions Deutschland GmbH. Jest także Kierownikiem ds. sprzedaży w Niemczech.

Urodzony w Niderlandach Godschalk początkowo pracował w rodzinnej firmie programistycznej – już wtedy zarażał innych entuzjazmem wobec rozwiązań cyfrowych. Pracuje w branży ECM od ponad 20 lat, a zadowolenie klienta to jego niezmienna pasja. W swojej karierze zajmował różnorodne stanowiska i wykonywał rozmaite obowiązki w działach sprzedaży, zarządzania projektami międzynarodowymi, usług profesjonalnych oraz zarządzania produktem i rozwoju produktu.

Jair Godschalk kieruje biurami SER w Stuttgarcie i Monachium (Niemcy). Dąży do zapewnienia swojemu zespołowi środowiska pozwalającego na stały rozwój i ciągłą edukację. Prywatnie również jest entuzjastą cyfryzacji.

Thorsten Schneider

VP Sales Central EMEA

Thorsten Schneider

VP Sales Central EMEA

Thorsten Schneider is responsible for Sales in Germany, Austria and Switzerland and leads existing customer and key account sales. As a Vice President of Sales, he continuously optimizes sales structures throughout the German-speaking market and sales processes inside and outside of the SER Group. Schneider has made it his goal to further grow the SER Group’s key account organization.

After completing his Engineering degree in Muenster, Germany and at California State University, Fresno, he worked for over 20 years in account & field sales management in Germany, Austria and Switzerland. In addition to an interest in topics like automation, cloud computing and SaaS, Schneider is also a sports enthusiast: He is particularly passionate about sailing — but also loves diving and playing soccer.

Franziska Thomas

Vice President Global Marketing

Franziska Thomas

Vice President Global Marketing

Jako wiceprezes ds. globalnego marketingu, Franziska Thomas posiada ponad 10 lat doświadczenia w pracy w marketingu i IT. Jej pasją jest rozwój strategii marketingu cyfrowego SER, wchodzenie na nowe rynki i inspirowanie klientów na całym świecie do korzystania z nieograniczonych możliwości inteligentnego zarządzania informacją. Wraz ze swoim zespołem wspiera ambitną strategię rozwoju firmy i międzynarodowy roadmap. Z tytułem magistra studiów północnoamerykańskich i ekonomii, Franziska od zawsze interesowała się zarówno językoznawstwem i komunikacją, jak i racjonalnym wykorzystaniem liczb w biznesie.

Douglas Cardoso

Head of Product Management

Douglas Cardoso

Head of Product Management

Jako dyrektor ds. zarządzania produktami, Douglas Cardoso zarządza strategią portfela produktów firmy SER. Dla Cardoso, kluczową rolę w sukcesie firmy odgrywa zarządzanie produktem, które  wymaga strategicznego myślenia, przedsiębiorczości, ciekawości, głębokiego zrozumienia wyzwań klientów oraz znajomości branży.

Posiadając tytuł licencjata w dziedzinie analizy systemów i informatyki oraz ponad 10-letnie doświadczenie w branży, Cardoso projektował i rozwijał produkty cyfrowe dla wielu różnych sektorów. Jego nieustająca fascynacja innowacjami i tym, jakie korzyści technologia może przynieść ludziom, była jego kompasem przez całą karierę.

Markus D. Hartbauer

Head of Presales

Markus D. Hartbauer

Head of Presales

Markus D. Hartbauer jest Dyrektorem zarządzającym SER Solutions Österreich GmbH. W ciągu ostatnich 15 lat pracował dla SER w całej Europie.

Przed rozpoczęciem kariery zawodowej studiował zarządzanie przedsiębiorstwem oraz zarządzanie projektami/informatykę. W Grupie SER był Kierownikiem projektów, Kierownikiem ds. usług profesjonalnych oraz Kierownikiem ds. zastosowań produktów, budując mosty między zespołem tworzenia produktów w Grupie SER a rynkiem. Ostatnio piastował stanowisko Głównego architekta rozwiązań w spółce SER Austria. W tej roli kierował projektowaniem rozwiązań ECM na podstawie architektury zorientowanej na usługi w celu tworzenia dynamicznego podejścia dla współczesnych pracowników.