Dzięki uruchomieniu akt elektronicznych połączonych z naszym systemem ERP Infor każdy pracownik ma dostęp do wszystkich informacji niezbędnych w jego

Werner Höltl, kierownik ds. zastosowań (finanse), Duravit AG

Elektroniczne akta klientów z Doxis4

Większe zadowolenie klientów

Przyspiesz obsługę zapytań, zamówień i ofert klientów oraz skróć czas reakcji

Szybkie dostarczanie informacji

Uporządkowany przegląd wszystkich informacji o kliencie daje Ci wiedzę potrzebną do odpowiedzi na zapytania i podjęcia rozsądnych decyzji

Lepszy rozdział zasobów

Zautomatyzuj czynności wykonywane ręcznie, takie jak przechwytywanie i wprowadzanie danych – zyskaj czas na rozwój stosunków z klientami

Klienci widzą, że szybciej przetwarzamy sprawy, ponieważ odpowiadamy o wiele sprawniej. Potrafimy teraz obsłużyć zapytanie klienta w ciągu dwóch dni. Jest to technicznie możliwe dzięki Doxis4.

Alexander Erpenbach, kierownik Wydziału polityki dla działów mienia, odpowiedzialności, wypadków, ubezpieczeń komunikacyjnych i obsługi klienta, DEVK

Zorientowanie na klientów w perspektywie 360°

Uporządkowany przegląd oraz centralne wprowadzanie wszystkich informacji o kliencie daje pełną przejrzystość i pozwala podejmować rozsądne decyzje.

Szybkie odpowiedzi

Uzyskaj bezpośredni dostęp do potrzebnych informacji i odpowiadaj na zapytania na każdym etapie zakupu – szybko i pewnie

Dostęp mobilny

W trasie, w terenie z klientem i w biurze – masz dostęp do informacji we wszystkich miejscach i na każdym urządzeniu, co zapewnia płynność procesów

Integracja z CRM

Doxis4 pobiera dane podstawowe bezpośrednio z Twojej platformy CRM i automatycznie wprowadza nowe dokumenty z CRM do właściwych akt klienta

Efektywny rozdział zasobów

Zautomatyzuj ręczne przechwytywanie danych i procesy wspierające – uwolnij zasoby i skoncentruj się na najważniejszym: Twoich klientach

Gwarancja zgodności z przepisami

Zautomatyzuj wprowadzanie dokumentów i wykazuj zgodność z przepisami dotyczącymi okresów przechowywania i ochrony danych

Doskonała integracja

Uzyskaj dostęp do e-akt klientów Doxis4 bezpośrednio ze swojej platformy CRM. Znajduj wszystkie dokumenty, zintegrowane dane CRM i transakcje dotyczące klienta, korzystając z wyszukiwania pełnotekstowego, numeru klienta lub znaku umowy. Możesz także wyświetlić wszystkie zamówienia klienta z danego okresu, np. trzech miesięcy. To proste! Zmiana dokumentu? A może utworzenie nowej instancji procesu? Doxis4 może powiadamiać Cię o zmianach w każdej chwili – będziesz zawsze na bieżąco i udzielisz niezbędnych informacji.


Używasz Salesforce? Dowiedz się więcej o rozwiązaniu Doxis4 SmartBridge for Salesforce!

Odkryj innowacje

Broszura

Doskonała obsługa to zadowoleni klienci

Elektroniczne akta klientów, zamówień i dostawców dają Ci wszelkie potrzebne informacje na wyciągnięcie ręki. Wejdź na drogę wiodącą do doskonałej obsługi z pomocą gamy rozwiązań dodatkowych Doxis4.

Czytaj teraz

Nasze procesy biznesowe są znacznie szybsze i wydajniejsze dzięki elektronicznym aktom umów, klientów i dostawców oraz pełnej integracji Doxis4 z systemem SAP.

Ulrich Peekhaus, kierownik działu informatycznego, KNIPEX-Werk C. Gustav Putsch KG

Minimalizuj ryzyko

Doxis4 zapewnia Ci bezpieczeństwo w obszarze odpowiedzialności i zgodności z przepisami. Elektroniczne akta klientów płynnie dokumentują całą historię stosunków z danym klientem. Jednocześnie spełniasz wszystkie wymogi audytów dotyczące archiwizacji, takie jak dziesięcioletni okres przechowywania ofert i zamówień. Platforma Doxis4 jest także certyfikowana na zgodność z RODO, więc masz pewność, że wszystkie wrażliwe dane klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami.

Dowiedz się więcej o elektronicznych aktach klientów w praktyce:

Kompletna historia klientów i najlepsza obsługa w Sunrise Communications

Pobierz Historia klienta

Jak DEVK zwiększa zadowolenie klientów dzięki aktom elektronicznym

Pobierz Historia klienta

Cyfrowe akta klientów w Stadtwerke Frankenthal

Pobierz Historia klienta

Doxis4 SmartBridge for Salesforce

Pobierz Arkusz danych


Poznaj Doxis4 na żywo!

W pokazie zdalnym lub przeprowadzonym w Twojej firmie.
 

ZORGANIZUJ POKAZ NA ŻYWO


Chcesz dowiedzieć się więcej?

Chętnie odpowiemy na pytania o zarządzanie treścią w przedsiębiorstwie z Doxis4.

Chcesz poznać Doxis4 osobiście? Zaplanuj własną prezentację Doxis4 na żywo lub zaproś nas do swojej firmy, abyśmy mogli ukazać Ci potencjał tej platformy. Czekamy na wiadomość od Ciebie!