Zarządzanie sprawami z Doxis4

Nowy poziom jakości obsługi

Zdobywaj nowych, lojalnych klientów dzięki szybkiemu i elastycznemu zarządzaniu sprawami, które pozwoli Ci dostarczać im informacji w każdej chwili.

Inteligentniejsza praca

Zarządzaj pracą nad interdyscyplinarnymi obszarami sprawy za pomocą jednego rozwiązania informatycznego i przenieś produktywność swojego zespołu na nowy poziom.

Zapewnianie jakości procesów

Korzystaj z przeglądu wszystkich spraw i stale optymalizuj obsługę oraz procesy podstawowe.

To całkowita przejrzystość wszystkich procesów
przekonała naszych pracowników.

Maximilian Butzen, inżynier oprogramowania w Dziale zarządzania treścią, GEFA BANK GmbH

Lepsza obsługa klienta

Zapewnij codzienne odpowiedzi na zapytania klientów, elastyczną strukturę spraw według tematów i natychmiastową aktualizację ich statusów.

Przejrzysta współpraca

Przejrzyście zarządzaj sprawami i dokumentami powiązanymi między działami – zapobiegniesz skomplikowanym zapytaniom i powielaniu pracy.

Zastrzyk produktywności

Ułatwiaj pracownikom adaptację spraw, udostępniając im natychmiastowe wyszukiwanie procesów i dokumentów we właściwym kontekście oraz automatyczne przypomnienia o terminach.

Unikanie ryzyka niezgodności

Przejrzyście dokumentuj pracę nad wszystkimi etapami sprawy, wykazując zgodność działań całej firmy z przepisami takimi jak RODO.

Zwiększ produktywność i zapewnij firmie sukces

Zatwierdzanie projektów, sprawy dotyczące obsługi, oceny ryzyka: Istnieją niezliczone procesy wymagające odejścia od procedur standardowych. Taka elastyczność to warunek konieczny produktywnej pracy, która stawia obsługę klienta w centrum uwagi i podnosi wydajność firmy. Dzięki Doxis4 możesz połączyć uporządkowane procesy z zadaniami ad hoc. Pozwoli Ci to produktywniej zarządzać procesami między działami i skoncentrować się na klientach. Ponadto Doxis4 dokumentuje wszystkie procesy w sposób spełniający wymogi audytów: Oznacza to, że Twoja odpowiedzialność jest zawsze jasno określona, więc możesz reagować natychmiast i unikać kosztownego naruszania przepisów.

Studium przypadku

Naszych pracowników przekonała pełna przejrzystość wszystkich spraw.

Maximilian Butzen, inżynier oprogramowania w Dziale zarządzania treścią, GEFA BANK GmbH

Czytaj teraz

Adaptacyjne zarządzanie sprawami dla Twoich procesów

Automatyzacja przepływów pracy

Zautomatyzuj zadania cykliczne takie jak zatwierdzanie i rewizja zamówień klientów dzięki Doxis4: Nikt w zespole nie zapomni o żadnym etapie. Każdy może wyszukać osobę odpowiedzialną za następne zadanie, co pozwala szybciej realizować proces.

Planowanie zadań ad hoc

Obsługa klienta i praca nad projektami wymaga od pracowników całkowicie elastycznego kierowania procesami. Doxis4 pozwala im łatwo adaptować procesy w każdej chwili oraz tworzyć nowe zadania ad hoc – i nie wymaga wiedzy programistycznej.

Znajdowanie dokumentów sprawy

Pilna likwidacja szkody, szybka zmiana w projekcie czy praca nad sprawą dotyczącą obsługi – Doxis4 dostarcza wszystkich potrzebnych informacji: W jednej chwili znajdziesz umowy, wiadomości e-mail, dzienniki rozmów i wszystkie powiązane sprawy.

Film

Adaptacyjne zarządzanie sprawami

Po prostu dostosuj znormalizowane procesy i znajdź wszystkie potrzebne informacje o sprawie: Tu przeczytasz o tym, jak działa adaptacyjne zarządzanie sprawami (ACM).


Doxis4 pozwala nam elastycznie dostosowywać nasze procesy. To absolutnie konieczne do udanej cyfryzacji w naszej instytucji.

Mag. Martin Keplinger, kierownik izby lekarzy publicznej opieki zdrowotnej i działu informatycznego, Ärztekammer für Oberösterreich


Poznaj Doxis4 na żywo!

W pokazie zdalnym lub przeprowadzonym w Twojej firmie.
 

ZORGANIZUJ POKAZ NA ŻYWO


Dokumentowanie procesów

Kto zrealizował to zadanie? Które etapy sprawy są ukończone? Doxis4 zapewnia pełny przegląd informacji w każdej chwili. Dzięki pełnemu dokumentowaniu wszystkich procesów i spraw Twoja odpowiedzialność jest zawsze jasno określona na wypadek spornych zdarzeń. Platforma Doxis4 jest certyfikowana na zgodność z wieloma przepisami i wymogami, jak np.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu procesami w praktyce:

Codzienna likwidacja szkód w zakładzie ubezpieczeń DEVK

Pobierz Historia klienta

Szybkie zarządzanie sprawami w Aareal Bank – bez czekania i transportu

Pobierz Historia klienta

Jak szwajcarski ubezpieczyciel przyspiesza przetwarzanie szkód

Pobierz Historia klienta

Arkusz danych: Organizacja i adaptacja zadań oraz procesów z Doxis4

Pobierz Arkusz danych

Jak możemy pomóc?

Przekonaj się, jak Doxis4 może pomóc Ci osiągnąć cele.

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu procesami z Doxis4? Chętnie zademonstrujemy Ci działanie Doxis4 – zdalnie w prezentacji na żywo lub osobiście w Twojej firmie. Czekamy na wiadomość od Ciebie!