Droga ku płynnym procesom dla klientów dzięki Doxis4 & Salesforce

Czwartek, 03 grudnia 2020 | 11:00 - 11:30 (CET)

Customer 360° – Utrzymanie klientów poprzez najlepszą jakość usług

Klienci nie chcą czekać! Jak szybciej reagować na zapytania klientów i obsługiwać ich bez opóźnień? Z tego webinaru dowiesz się, jak zintegrować Salesforce z Doxis4, aby zapewnić klientom płynne procesy. Dowiesz się, jak zintegrować Doxis4 w CRM, aby uzyskać w ten sposób wgląd w historię klienta ze wszystkimi dokumentami i danymi, których brakuje w Salesforce. Zobaczysz, jak zautomatyzować procesy ponad granicami systemu i usprawnić komunikację z klientem. Poza tym przyjrzysz się ochronie danych osobowych i nauczysz się, jak przetwarzać wszystkie dane klientów zgodnie z RODO.

Rejestracja na webinar

Podczas webinaru dowiesz się:

jak uzyskiwać pełny wgląd w dane klienta – z dostępem do Salesforce oraz bez niego

jak automatycznie archiwizować i aktualizować dane z Salesforce w e-aktach

jak bezpiecznie udostępniać informacje klientom dzięki rozszerzeniu CRM z Doxis4® iRoom®

jak przetwarzać, przechowywać i usuwać wszystkie dane klienta w sposób możliwy do zweryfikowania zgodnie z RODO


Arkadiusz Łysiak

Pracując w SER GROUP jako Presale Engineer, wspieram rozwój firmy w zakresie wiedzy technicznej związanej z platformą Doxis4. Od najmłodszych lat fascynuję się technologią zawsze starając się ją zrozumieć. Jestem dumnym absolwentem Politechniki Warszawskiej, gdzie miałem możliwość zdobywać wiedzę w zakresie najnowszych technologii ucząc się od najlepszych. Przez ostatnie 6 lat zdobywam doświadczenie w sektorze IT, gdzie zaczynając jako programista miałem dotychczas okazję prowadzić projekty, tworzyć analizę wymagań jak i wdrażać rozwiązania typu workflow. Pracując w Niemczech zyskałem możliwość rozwoju osobistego w międzynarodowym środowisku, pilnie przyglądając się zachodniemu modelowi wdrażania i sprzedaży Systemów IT. Bez względu na stanowisko, zawsze kieruję się zamiłowaniem do technologii podążając ścieżką najnowszych rozwiązań informatycznych. Korzystając z moich doświadczeń chciałbym podzielić się wiedzą odnośnie zarządzania treścią w przedsiębiorstwach z platformą Doxis4.