Historia klienta: Bernard Krone Holding
Informacje dla pracowników, klientów i dealerów
Dobrze poinformowana obsługa klienta
Zakup pojazdów, maszyn rolniczych, a może części zamiennych? Krone zawsze chce zapewniać swoim klientom produkty dobrej jakości i sprawną obsługę. Z tego powodu, jako firma specjalizująca się w maszynach rolniczych, używa Doxis w całej swojej grupie. Cyfrowe usługi dla klientów, zautomatyzowane procesy i wiele innych rozwiązań ECM – to wszystko nie tylko pozwala pracownikom szybko odpowiadać na zapytania klientów, lecz także poprawia wydajność procesów obsługi i zapewnia gładką współpracę między działami.
Nasza analiza przypadku pokaże Ci
- Jak firma Krone jednolicie zarządza dokumentami i procesami w całej grupie
- Jak zespół obsługi klienta może jeszcze szybciej dostarczać informacji dzięki zintegrowanemu oprogramowaniu telefonicznemu
- Dlaczego zautomatyzowane przetwarzanie faktur przychodzących daje pewność w planowaniu oraz inwestycjach
- Jak platforma ECM rozwija się dzięki aktom elektronicznym i rozwiązaniom dla procesów