Elektroniczne akta klientów z Doxis

Klienci widzą, że szybciej przetwarzamy sprawy, ponieważ odpowiadamy o wiele sprawniej. Potrafimy teraz obsłużyć zapytanie klienta w ciągu dwóch dni. Jest to technicznie możliwe dzięki Doxis.

Alexander Erpenbach, kierownik Wydziału polityki dla działów mienia, odpowiedzialności, wypadków, ubezpieczeń komunikacyjnych i obsługi klienta, DEVK

Uzyskaj dostęp do e-akt klientów Doxis bezpośrednio ze swojej platformy CRM. Znajduj wszystkie dokumenty, zintegrowane dane CRM i transakcje dotyczące klienta, korzystając z wyszukiwania pełnotekstowego, numeru klienta lub znaku umowy. Możesz także wyświetlić wszystkie zamówienia klienta z danego okresu, np. trzech miesięcy. To proste! Zmiana dokumentu? A może utworzenie nowej instancji procesu? Doxis może powiadamiać Cię o zmianach w każdej chwili – będziesz zawsze na bieżąco i udzielisz niezbędnych informacji.

Nasze procesy biznesowe są znacznie szybsze i wydajniejsze dzięki elektronicznym aktom umów, klientów i dostawców oraz pełnej integracji Doxis z systemem SAP.

Ulrich Peekhaus, kierownik działu informatycznego, KNIPEX-Werk C. Gustav Putsch KG

Doxis zapewnia Ci bezpieczeństwo w obszarze odpowiedzialności i zgodności z przepisami. Elektroniczne akta klientów płynnie dokumentują całą historię stosunków z danym klientem. Jednocześnie spełniasz wszystkie wymogi audytów dotyczące archiwizacji, takie jak dziesięcioletni okres przechowywania ofert i zamówień. Platforma Doxis jest także certyfikowana na zgodność z RODO, więc masz pewność, że wszystkie wrażliwe dane klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami.