Firma Krone zastąpiła silosy informacyjne przejrzystym udostępnianiem wiedzy – dzięki ECM w całej firmie. Platforma Doxis nie tylko jest używana w rozmaitych obszarach – od obsługi klienta przez kadry do księgowości – lecz także rozwija się z każdym nowym zadaniem. Dzięki dostępności spójnej bazy informacji dla wszystkich działów firma Krone stworzyła odpowiednie warunki do przyspieszenia procesów oraz zapewnienia najwyższej jakości i najlepszej obsługi klienta.