Krone a remplacé les silos informationnels par un partage des connaissances transparent grâce à un système d’ECM installé dans l’ensemble de l’entreprise. La plateforme Doxis n’est pas seulement utilisée au sein du service client, des ressources humaines et de la comptabilité, elle se développe au fur et à mesure de chaque défi. En mettant une base d’informations cohérente à disposition de tous les services, Krone crée les conditions pour accélérer les processus et améliorer la qualité et le service client.