Historia klienta: Sunrise Communications
Zarządzanie informacjami w całej firmie
Korzyści dla obsługi klienta
Sunrise Communications AG to największy prywatny dostawca usług telekomunikacyjnych w Szwajcarii. Obsługa milionów klientów generuje 30 000 dokumentów dziennie. Odnalezienie w tej masie właściwych informacji i szybka odpowiedź na zapytania klientów dotyczące umów to kwestia kluczowa – dzięki Doxis jest również bardzo prosta. Sunrise używa platformy ECM w całej firmie i udoskonala współpracę pomiędzy wszystkimi placówkami.
Nasza analiza przypadku pokaże Ci
- Jak obsługa klienta w Sunrise poprawiła się dzięki Doxis
- Jak Sunrise używa ECM do współpracy w wielu językach
- Jak firma zachowuje zgodność z prawem w sposób, który można wykazać
- Dlaczego zespół informatyczny w Sunrise szczególnie lubi pracę z platformą ECM Doxis