Opublikowany raport firmy Forrester Research ma na celu pomóc specjalistom ds. architektury korporacyjnej zrozumieć, jakiej wartości mogą oczekiwać od dostawcy platformy obsługi treści, i wybrać go na podstawie możliwości, specjalizacji i wielkości.

Według raportu SER Group jest dostawcą, który spełnia możliwości wszystkich czterech segmentów funkcjonalności:

• Collaborative content services (CCS) (usługi wspólnego korzystania z treści) zwiększają produktywność pracowników i obejmują możliwości wewnętrznej i zewnętrznej współpracy. Zawierają  również funkcje repozytorium treści, możliwości w zakresie metadanych i zarządzania informacjami.
• Transactional content services (TCS) (transakcyjne usługi dotyczące treści) wspierają zautomatyzowane procesy, które mogą się rozwijać. Obejmują przechwytywanie i ekstrakcję danych, narzędzia do projektowania i rozwoju procesów, inteligentne procesy i ich automatyzację.
• Multitenant cloud content platforms (MT) (wielodostępowe platformy treści w chmurze) obejmują dostarczanie w chmurze, architekturę cloud-native i wdrożenia w chmurze, zapewniając nowoczesną platformę obsługi treści oraz szybszy czas wprowadzenia na rynek i elastyczność we wdrażaniu nowych rozwiązań i funkcji.
• Federation and integration services (FIS) (usługi federacji i integracji) umożliwiają dostęp do treści w wielu repozytoriach. Federacja i integracja są możliwe bez konieczności migracji treści z dotychczasowych systemów.

 

Przyspieszenie rozwoju biznesu cyfrowego dzięki inteligentnej platformie obsługi treści

Dr Gregor Joeris, dyrektor ds. technologicznych Grupy SER, mówi: „Wierzymy, że nasza ujednolicona platforma obsługi treści, procesów, możliwości współpracy i usług kognitywnych zapewnia pełne możliwości, których nasi klienci potrzebują, aby sprostać dzisiejszym wymaganiom cyfrowego miejsca pracy z inteligentnym zarządzaniem informacjami i procesami. Dzięki ponad 40 gotowym do uruchomienia rozwiązaniom dla wielu przypadków użycia w segmentach branżowych i ogólnych, nasi klienci mają do dyspozycji szybki, niskokodowy sposób na przyspieszenie rozwoju cyfrowego biznesu”.

Z naszego punktu widzenia specjaliści ds. architektury korporacyjnej muszą jednocześnie sprostać kilku wymaganiom związanym z treścią, np. usprawnić i zautomatyzować tworzenie treści, współpracę, zarządzanie i dostarczanie. Aby uwolnić pełny potencjał platformy obsługi treści, SER Group zachęca osoby decyzyjne do zapewnienia, że ich platforma jest zaprojektowana w sposób spójny, że opcjonalnie jest od początku przystosowana do chmury (cloud-native), oferuje możliwości związane ze sztuczną inteligencją, obsługuje szeroki zestaw funkcji i zapewnia odpowiednie aplikacje rozwiązań.

Dr Joeris dodaje: „SER Group oferuje klientom pełną elastyczność, skalowalność i bezpieczeństwo pozwalające na uruchamianie ich rozwiązań w chmurze lokalnie albo łącząc oba te rozwiązania. Bez trudu spełniamy wymagania rozproszonych zespołów oraz coraz bardziej powszechnych zdalnych lub hybrydowych miejsc pracy. Dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji nasza platforma umożliwia klientom wykorzystanie wartości ich treści w celu uzyskania lepszych i inteligentniejszych analiz i decyzji biznesowych”.

Dowiedz się więcej o uznanej przez analityków platformie obsługi treści Doxis4.

*Now Tech: Content Platforms, Q1 2021 by Cheryl McKinnon with Daniel Hong, Hailey Colin, and Sam Bartlett, March 26, 2021; login or purchase required.