Głównym celem strategicznym firmy DEVK jest najlepsza obsługa klienta. Jest to możliwe wyłącznie przy szybkim i przejrzystym przetwarzaniu wniosków, polis i roszczeń odszkodowawczych. Ubezpieczyciel ten używa więc Doxis do zarządzania zadaniami i dokumentami w swoich licznych placówkach i działach, a nawet na zintegrowanym portalu klienta.