Przetwarzanie wniosków, polis, raportów szkód, roszczeń i innych dokumentów to praca z licznymi wydrukami. Ponadto ubezpieczeni oczekują natychmiastowej odpowiedzi – tak samo, jak podczas zakupów w sieci. Gdy procesy są w centrum uwagi, system zarządzania dokumentacją kieruje wszystkie dokumenty przychodzące bezpośrednio do właściwego urzędnika. Przetwarzanie rozpoczyna się szybko, a szkody są rozliczane tego samego dnia. Można też w każdej chwili udzielić szybkiej odpowiedzi na zapytanie ubezpieczonego – da Ci to przewagę nad innymi ubezpieczycielami.