Elektronische Kundenakte mit Doxis4

Die Kunden merken unsere höhere Bearbeitungsgeschwindigkeit durch die schnellere Reaktion der DEVK. Wir sind jetzt in der Lage, auf ein Kundenschreiben innerhalb von zwei Tagen zu antworten. Die technischen Möglichkeiten dafür haben wir mit Doxis4 geschaffen.
Alexander Erpenbach, Leiter der Abteilung Grundsatzfragen Sach/HUK/Kunden-Kompetenz-Center-Service, DEVK
Doxis4 bei Unternehmen aus dem Anlagen- & Maschinenbau
Perfekt integriert
Die Doxis4 Kundenakte rufen Sie auch direkt aus dem CRM auf. Über die Volltextsuche, die Kunden- oder Vertragsnummer finden Sie alle Dokumente, CRM-Daten und auch alle Vorgänge zu einem Kunden. Sie möchten sich z.B. alle Aufträge der letzten drei Monate anzeigen lassen? Kein Problem! Gibt es Änderungen an Dokumenten oder wurde ein neuer Vorgang erstellt? Auch darüber benachrichtigt Doxis4 Sie und hält Sie immer auf dem Laufenden.

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Begeistern Sie mit Spitzenservice
Mit elektronischen Kunden-, Auftrags- und Lieferantenakten sind Sie immer auskunftsfähig. Entdecken Sie, wie Sie mit vielen weiteren Doxis4-Lösungen erstklassigen Service erzielen.
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Mit unserer eng in SAP integrierten Doxis4-Lösung und den elektronischen Vertrags-, Kunden- und Lieferantenakten können wir unsere Geschäftsprozesse nun erheblich effizienter und schneller abwickeln.
Ulrich Peekhaus, Leiter IT, KNIPEX-Werk C. Gustav Putsch KG
Risiken vermeiden
In Haftungs- und Reklamationsfragen gehen Sie mit Doxis4 auf Nummer sicher. Ihre elektronischen Kundenakten dokumentieren die gesamte Kundenhistorie lückenlos. Gleichzeitig erfüllen Sie damit Anforderungen an das revisionssichere Archivieren: Angebote und Aufträge bewahren Sie z.B. automatisch für die vorgeschriebene Frist von zehn Jahren auf. Außerdem ist Doxis4 EU-DSGVO-zertifiziert. So managen Sie sensible Kundendaten Compliance-konform.
Erfahren Sie mehr über die elektronische Kundenakte in der Praxis:
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