Über 3 Millionen Kundenbeziehungen betreut Sunrise. Entsprechend hoch ist auch das Dokumentenvolumen. Um Kunden schnell Auskunft zu geben und Verträge zügig zu bearbeiten, brauchen alle Mitarbeiter in der Schweiz aktuelle Informationen – und zwar in drei Sprachen. Dafür etablierte die größte private Telekommunikationsanbieterin der Schweiz mit Doxis eine ECM-Plattform für konzernweites digitales Informations- und Prozessmanagement.