Digitalisierung von Versicherungen

Bestmöglicher Schutz beginnt mit Vertrauen: Investieren Sie Ihre Zeit in die Beziehung zu Ihren Kunden statt in
lästigen Papierkram und ineffiziente Prozesse.
Optimierte und medienbruchfreie Workflows sind der erste Schritt zur innovativen und verlässlichen Versicherung.

Ihr Erfolg beginnt mit erstklassigem Kundenservice

Sorgen Sie für kurze Reaktionszeiten, unkomplizierte Kommunikation und schnelle Underwriting- und Regulierungsprozesse. Mit Doxis sichern Sie sich die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Versicherten und legen den Grundstein für nachhaltiges Wachstum.

Besserer Kundenservice

Vereinfachen und beschleunigen Sie den Zugriff auf sämtliche Kundeninformationen in einer zentralen Kundenakte für eine verbesserte Auskunftsfähigkeit.

Schnelle Regulierungsprozesse

Beschleunigen Sie Schadenregulierung & Underwriting, indem Sie benötigte Unterlagen schneller zusammenstellen und für Transparenz im Prozess sorgen.

Ressourcen besser einsetzen

Automatisieren Sie manuelle Tätigkeiten wie die Datenerfassung und Ablage, die Dokumentenerstellung für Policen oder das Managen von Fristen.

Doxis für Versicherungen

Sie haben mehrere Fälle auf einmal auf dem Tisch und benötigen einen gut organisierten Ort, um Ihre Dokumente und Informationen zu verwalten? Da kann Doxis helfen. Durch Prozessautomatisierung und standardisierte Workflows lassen sich die Bearbeitungszeiten verkürzen und die Entscheidungsfindung verbessern. So stellen Sie Ihre Kunden zufrieden und liefern hochwertige Ergebnisse.

Möchten Sie mehr über Doxis erfahren?

Wie die Modernisierung von ECM-Altsystemen Banken und Versicherungen transformieren

Darum sollten Sie einen genauen Blick auf den Industry Report werfen:

  • Erfahren Sie, wie eine europäische Bank eine Kostensenkung von 54% durch die ECM-Modernisierung erzielte
  • Lesen Sie die Erfolgsgeschichten von 4 digitalen Pionieren
  • Lernen Sie, we KI und Automatisierung zu den Treibern der Transformation werden

Total Economic Impact™ Studie belegt:

Return on Investment von 336 % durch Doxis Intelligent Content Automation

Gezielter Informationsfluss über Schnittstellen hinweg

Vertragsabschluss als Self-Service

Neukunden wollen Produkte digital auswählen, vergleichen und direkt per Mausklick selbst abschließen – und das rund um die Uhr. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Neukunden über verschiedene Wege zur Versicherung finden. Das rückt ein effizientes Informationsmanagement für Versicherer in den Fokus.

Datenerfassung und Angebotserstellung in Minuten

Setzen Sie auf ein Enterprise Content Management System wie Doxis, das Brücken zu Ihren Drittsystemen baut. Durch vielfältige Integrations- und Erweiterungsmöglichkeiten binden Sie beispielsweise die Doxis-Erweiterung zum Auslesen von Dokumenten wie
Personalausweisen an. Profitieren Sie von deutlich verkürzten Vertragsabschlusszeiten und einer vernetzten Software-Landschaft.

Doxis Content Bridge - Integrationen

Wir hatten Informationssilos in den einzelnen Bereichen. Aber wir müssen die Informationen an jeder Stelle zur Verfügung haben, wo Kundenkontakt ist. Es wurde Zeit für eine gruppenweite ECM-Strategie.

Markus Saladin, Leiter Programm ECM, Helvetia

Mit Prozessautomatisierung und KI Bearbeitungszeiten kürzen

Intelligente Schadensregulierung

Mann archiviert ein Dokument revisionssicher über die Cloud

Inputmanagement at its best

Kaskoschäden innerhalb von 3 Werktagen regulieren – mit der Automatisierung von einfachen Geschäftsfällen längst möglich. Über Self-Service-Kanäle melden Kunden ihren Schaden, die eingehenden Informationen starten einen Workflow in Doxis. Das System legt voll automatisiert eine Schadensakte/Fallakte in der jeweiligen Kundenakte an, hinterlegt die richtige Schadenbearbeitungsnummer und weist die Akte dem zuständigen Sachbearbeiter zu. Der Sachbearbeiter steigt sofort mit der Bearbeitung des Schadensfalls ein, ohne Zeit bei der Datenerfassung zu verlieren.

KI im Einsatz: Die KI erkennt die Stimmungslage beim Kunden durch die Sentiment-Analyse und kann beispielsweise wütende Kunden direkt an geschultes Personal übergeben.

Ganzheitliche Digitalisierungsstrategie

Digitalisierung heißt, Prozesse vollständig digital abzubilden, Workflows zu vereinheitlichen und alle Daten zentral zu verwalten. Neben Kundendaten liegen Mitarbeiter-, Lieferanten- und Partnerdaten durch Rollenkonzepte zugriffsbeschränkt zentral in einem System.

Dokumente verstehen mit KI

Extrahieren Sie relevante Informationen aus E-Mails und Dokumenten, lassen Sie sich das Dokument einfach zusammenfassen oder starten Sie direkt aus einem Dokument heraus einen Workflow. In dem Video sehen Sie, wie die KI Doxi Ihnen die Arbeit erleichtert, schneller sowie sicherer macht 

Arbeiten Sie schon heute so, wie es andere morgen tun. 

Lernen Sie Doxis kennen - unseren Intelligent Content Assistant.

Die Kunden merken unsere höhere Bearbeitungsgeschwindigkeit durch die schnellere
Reaktion der DEVK. Wir sind jetzt in der Lage, auf ein Kundenschreiben innerhalb
von zwei Tagen zu antworten. Die technischen Möglichkeiten dafür haben wir mit
Doxis geschaffen.

Alexander Erpenbach, Leiter der Abteilung Grundsatzfragen Sach/HUK/Kunden-Kompetenz-Center-Service, DEVK Versicherungen

Modernisierung durch das Ablösen von Altlasten

Lösen Sie veraltete und aufwendig zu pflegende Legacy-Systeme durch moderne Lösungen ab. Die Doxis ECM-Plattform und die Lösungssuiten schaffen den Spagat zwischen individuellen Workflows und standardisierten Best Practices. Das ermöglicht eine deutlich leichtere Migration mit reduzierten Testaufwänden, schnellere Erweiterungsmöglichkeiten und einfacheren Upgrades. 

 

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THE FORRESTER WAVE™: CONTENT PLATFORMS, Q1 2023*

SER mit dem stärkstem Produktangebot als “Strong Performer” eingestuft

So erfolgreich sind Versicherungen mit Doxis

DEVK: Vorgangsorientiertes Versicherungsmanagement

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Helvetia Versicherungen: Digitale Transformation mit ECM

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Delvag: Digitale Schadenregulierung

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Delvag: Digitale Versicherungsprozesse mit ECM

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Stuttgarter Lebensversicherung: Intelligentes Input Management

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Techniker Krankenkasse: Revisionssicheres SAP-Archiv mit Doxis

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Alle Key-Facts im Überblick

360°-Blick auf Versicherte

Führen Sie alle Informationen zu Versicherten strukturiert zusammen & erhalten Sie einen vollständigen Überblick für schnelle Entscheidungen und sofortige Auskunftsfähigkeit.

Kürzere Reaktionszeiten

Automatisieren Sie die Datenerfassung, führen Posteingang, E-Mails & Anträge aus Online-Formularen zusammen und leiten diese zum richtigen Bearbeiter.

Optimierte Regulierungsprozesse

Mit automatisierten Workflows beschleunigen Sie die Prüfung & Freigabe in Regulierungsprozessen und schaffen Transparenz und Nachvollziehbarkeit für alle Bereiche.

Compliance sicherstellen

Automatisieren Sie die Dokumentablage und halten Sie Aufbewahrungsfristen und Datenschutz-Anforderungen ohne Aufwand nachweisbar ein.

Erleben Sie, wie Doxis die Versicherungsbranche digitalisiert

Setzen Sie auf eine unkomplizierte Kommunikation sowie schnelle Unterwriting- und Regulierungsprozesse. Doxis unterstützt bei der Etablierung fester Workflows und automatisiert lästige Arbeitsschritt, um Ihren Kundenservice zu verbessern. 

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