Die vollständige Transparenz über alle Vorgänge hat unsere Mitarbeiter überzeugt.
Maximilian Butzen, Software Engineer im Bereich Content Management, GEFA BANK GmbH

Jeder Vorgang ist für jeden Mitarbeiter jederzeit recherchierbar. Das ist ein großer Vorteil gegenüber unserer alten Papier- und Outlook-Lösung!
Alexander Erpenbach, Leiter der Abteilung Grundsatzfragen
Sach/HUK/Kunden-Kompetenz-CenterService, DEVK

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Vorgänge bearbeiten mit Doxis

Service-Qualität steigern

Gewinnen und binden Sie Kunden, indem Sie Vorgänge schnell und flexibel bearbeiten und jederzeit zu ihrem Status Auskunft geben.

Wirtschaftlicher arbeiten

Steuern Sie alle Vorgänge bereichsübergreifend mit einer Software und steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

Prozess-Qualität sichern

Behalten Sie den Überblick über alle Vorgänge und optimieren Sie Service- und Kernprozesse fortlaufend.

Die vollständige Transparenz über alle Vorgänge hat unsere Mitarbeiter überzeugt.

Maximilian Butzen
Software Engineer im Bereich Content Management, GEFA BANK GmbH

Besserer Kunden-Service

Beantworten Sie Kundenanfragen tagesaktuell, gestalten Sie die Vorgangsbearbeitung je nach Anliegen flexibel und geben Sie sofort Auskunft zum Status eines Vorgangs.

Transparent zusammenarbeiten

Bearbeiten Sie Vorgänge und alle damit verbundenen Dokumente über Abteilungen hinweg nachvollziehbar und vermeiden Sie so langwierige Nachfragen und Doppelarbeit.

Produktivität steigern

Erleichtern Sie Mitarbeiten die Vorgangsbearbeitung, indem sie Vorgänge und Dokumente sofort im richtigen Geschäftskontext finden und automatisiert an Fristen erinnert werden.

Compliance-Risiken vermeiden

Dokumentieren Sie alle Bearbeitungsschritte von Vorgängen transparent und belegen Sie so, dass Sie Compliance-Vorgaben wie z.B. die EU-DSGVO im ganzen Unternehmen einhalten.

Steigern Sie Produktivität & Unternehmenserfolg

Projektgenehmigungen, Service-Fälle, Risikobeurteilungen: Es gibt zahlreiche Vorgänge, in denen Sie immer wieder vom Standard-Ablauf abweichen müssen. Diese Flexibilität ist die Voraussetzung für produktives, Service-orientiertes Arbeiten, mit dem Sie sich Ihren Unternehmenserfolg sichern. Mit Doxis kombinieren Sie einfach strukturierte Vorgänge mit Ad-hoc-Aufgaben. So bearbeiten Sie Vorgänge über Abteilungen hinweg produktiver und vor allem kundenorientierter. Doxis dokumentiert zudem alle Vorgänge nachvollziehbar: So sind Sie immer auskunftsfähig, können schnell reagieren und vermeiden Compliance-Strafen.

Maximilian Butzen
Software Engineer im Bereich Content Management, GEFA BANK GmbH

Die vollständige Transparenz über alle Vorgänge hat unsere Mitarbeiter überzeugt.

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Vorgänge mit Adaptive Case Management bearbeiten

Vorgänge automatisieren

Wiederkehrende Aufgaben wie Freigaben oder das Prüfen von Kundenanträgen automatisieren Sie mit Doxis: Mitarbeiter können keinen Schritt vergessen und finden sofort den richtigen Bearbeiter für die nächste Aufgabe und bearbeiten Vorgänge schneller.

Aufgaben ad hoc planen

Gerade im Kundenservice oder bei der Projektarbeit müssen Ihre Mitarbeiter Vorgänge flexibel steuern können. Mit Doxis passen sie Vorgänge jederzeit flexibel an und erstellen ad hoc neue Aufgaben – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Dokumente im Vorgang finden

Für das schnelle Regulieren von Schäden, spontane Projektänderungen oder das Bearbeiten von Servicefällen liefert Ihnen Doxis alle dafür nötigen Informationen: Sie finden Verträge, E-Mails, Gesprächsprotokolle und dazugehörige Vorgänge im Handumdrehen.

Adaptive Case Management

Standardisierte Abläufe einfach anpassen, immer alle Informationen zum Vorgang finden: Sehen Sie hier, wie Sie Vorgänge mit Adaptive Case Management (ACM) flexibel bearbeiten.

Doxis gibt uns die Möglichkeit, sich an unsere Prozesse anzupassen und nicht umgekehrt. Das ist eine Stärke, die für unsere erfolgreiche Digitalisierung unabdingbar ist.

Mag. Martin Keplinger
Leiter Vertragsarztstellen & IT, Ärztekammer Oberösterreich

Vorgänge dokumentieren

Wer was erledigt hat und welche Schritte in Vorgängen erfolgt sind, macht Doxis für Sie jederzeit nachvollziehbar. Dank der vollständigen Dokumentation aller Vorgänge sind Sie auch in Haftungsfragen stets nachweisfähig. Doxis ist für vielfältige Compliance-Anforderungen zertifiziert, z.B. für

Für Ihre unternehmensweite Digitalisierung

Collaboration »

Automatisierte Workflows »

Dokumentenmanagement »

Vertragsmanagement »

Digitaler Posteingang »

Elektronische Archivierung »

Leitfaden für die Optimierung von Case-Management und Business-Prozessen

Eine umfassende Betrachtung der Erwartungen an ein modernes, flexibles und bedarfsgerechtes Case-Management – mit Fallstudien und praxisnahen Einblicken in die Digitale Business Transformation für langfristige Agilität.

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Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Entdecken Sie zusammen mit uns, wie Sie mit Doxis Ihre Ziele erreichen.

Möchten Sie mehr über die Möglichkeiten der Vorgangsbearbeitung mit Doxis erfahren? Wir präsentieren Ihnen Doxis gerne persönlich – in einer Live-Demo oder direkt bei Ihnen im Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!