Votre avantage service
dans chaque projet Doxis

SER Group Professional Services

L’union fait la force

Notre équipe internationale Services professionnels est à votre disposition, sur site ou dans le cloud

Expertise

Nous aidons plus de cinq millions d’utilisateurs dans le cadre d’innombrables projets couvrant tous les secteurs et pays

SERvice

Conseil, mise en œuvre, assistance directe aux clients et vaste réseau mondial de partenaires

Nous sommes à votre service !

Démultipliez l’impact des solutions Doxis dans votre entreprise !

Principes organisationnels et techniques, mise en œuvre, déploiement mondial et amélioration ultérieure : notre équipe internationale Services professionnels et nos partenaires intégrateurs vous proposent un large éventail de prestations. Avec votre collaboration, nous nous assurons du déploiement et du bon fonctionnement de votre plateforme Doxis : des solutions sur mesure pour domaines particuliers aux délais de mise en œuvre courts aux plateformes d’entreprise à haute technicité en passant par le déploiement dans le cloud. Nous sommes là où vous avez besoin de nous.

Vos professionnels de l’ECM

Consultants spécialisés

Nos consultants techniques mettent en place l’infrastructure (bases de données, systèmes d’exploitation, etc.) adaptée aux besoins de votre entreprise. Nos consultants ECM sont là pour veiller à l’optimisation de vos solutions Doxis. Des consultants en organisation, avec leur expertise en matière de projets informatiques, complètent l’équipe des services professionnels.

Chefs de projet certifiés

Les membres de notre équipe de projet sont tous formés à la gestion de projets. Les chefs de projet sont également certifiés (PMP, Prince 2, IPMA, par exemple). Afin d’actualiser ses connaissances pour vos projets, notre équipe Services professionnels suit régulièrement des formations complémentaires et bénéficie de documentations complètes sur les projets.

Des équipes internationales fortes pour tous les scénarios

De nombreux membres de notre équipe Services professionnels sont spécialisés dans des domaines particuliers ou sur des sujets spécifiques. Solutions ECM spécifiques à un service ou à un secteur, scénarios multilingues internationaux, intégrations à SAP, Microsoft, Salesforce ou Oracle, par exemple ou encore déploiements dans le cloud, sur site ou mode hybride, nous mettons en place des équipes internationales capables de mettre en œuvre votre projet dans les meilleures conditions.

Notre méthodologie pour garantir votre réussite

Au sein de SER Group, notre équipe internationale est à même d’assurer l’ensemble des prestations : licences logicielles et services pour les scénarios « on-premises », cloud ou hybrides. Nous faisons également office d’entrepreneur général en mobilisant notre réseau de partenaires internationaux expérimentés. Notre mission est d’optimiser l’intégration de vos solutions Doxis dans votre entreprise et votre environnement informatique pour faire de votre transformation numérique un succès.

Conseil en gestion

Quelles sont les possibilités organisationnelles et techniques permettant de répondre à vos besoins ? Nous pouvons vous aider à trouver les réponses. Nous vous présentons des options efficaces, rentables et performantes que vous pouvez intégrer dans votre infrastructure informatique.

Réalisation d’un état des lieux

Notre état des lieux porte sur vos besoins, vos objectifs et vos exigences. Il tient compte de vos procédures organisationnelles et de votre équipement informatique. En outre, il met en lumière les pistes d’amélioration et de simplification.

Établissement de votre cahier des charges

À partir de l’état des lieux, nos spécialistes établissent le cahier des charges adapté à votre matériel et à vos logiciels. Ce document détaillé couvre l’ensemble des fonctions, adaptations et cas d’usage souhaités. C’est vous, bien sûr, qui déterminez la configuration du système requise.

Mise en œuvre des projets

Le plan du projet couvre la préparation, le concept, la mise en œuvre, l’installation, le prototypage, les tests et le déploiement. Nous vous accompagnons dans toutes les phases du projet sur place ou par un accès en ligne à votre système. Nous établissons enfin une documentation procédurale conforme aux exigences réglementaires.

Vous pouvez compter sur nous pour ces services

Gestion de projets internationaux

Conseil en processus métier

Ébauche de concept et concept final

Adaptation et maintenance des logiciels

Mise en œuvre (sur site, cloud)

Intégration dans de nombreuses applications

Mise en production du système

Assistance à la mise en production dans le monde entier

Création de la documentation procédurale

Accompagnement en matière de mesures de certification internationale

Découvrez Doxis

Vous préférez d’abord voir Doxis en action ? Nous serions ravis de vous faire une démonstration en direct.

Contactez-nous ! Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions sur la gestion de contenu d’entreprise avec Doxis.