Dr. John Bates

Chief Executive Officer

John Bates est président-directeur général de SER Group. PDG expérimenté, ayant à son actif plus de 25 ans d’expérience dans l’informatique, John a collaboré à trois reprises avec les propriétaires majoritaires de SER, le groupe Carlyle. Il est également directeur non exécutif de Sage Group PLC, éditeur de logiciels de comptabilité et de gestion financière en ligne de premier plan.

Avant de rejoindre SER, John a dirigé EggPlant, éditeur pionnier de l’automatisation des tests logiciels assistée par IA (repris par Keysight Technologies), Plat.One, plateforme d’applications IoT (racheté par SAP) et fondé et présidé Apama, éditeur pionnier de l’analytique temps réel (aujourd’hui filiale de Software AG). Il a également occupé des postes de direction au sein de plusieurs éditeurs de logiciels, dont Software AG et Progress Software. Il est titulaire d’un doctorat en informatique de l’université de Cambridge.

Johannes Klutz

Chief Financial Officer

Johannes Klutz est directeur financier de SER Group, chargé des finances, des affaires juridiques et de l’informatique. Il apporte sa vaste expérience des logiciels de croissance, du capital-investissement et des fusions-acquisitions afin de soutenir la croissance continue et l’expansion internationale de SER.

Avant de rejoindre SER, Johannes a occupé le poste de directeur financier du groupe PTV, rebaptisé par la suite Umovity, puis PTV Logistics, en étroite collaboration avec le fonds de capital-investissement Bridgepoint. Au sein de PTV, il a supervisé la création de valeur sur tous les principaux indicateurs financiers en systématisant la croissance à deux chiffres ; Il a, en outre, piloté l’activité des fusions et acquisitions transformationnelles et la réorganisation stratégique. Alors qu’il était en poste au service Investissement de Porsche SE, Porsche SE a racheté PTV et investi dans plusieurs startups. Johannes a débuté sa carrière au sein de la banque d’investissement Rothschild, où il a chapeauté pendant cinq ans un certain nombre d’opérations de moyenne et forte capitalisation en Europe, notamment des introductions en bourse.

Dr. Gregor Joeris

Chief Technology Officer

Gregor Joeris est directeur technique de SER Group, chargé du développement des produits et des opérations cloud. Depuis plus de 20 ans à la tête du développement technologique de SER, Gregor a dirigé la réinvention et le redéveloppement du socle technologique de notre plateforme : passée d’un système de gestion documentaire classique à une plateforme d’automatisation intelligente du contenu moderne, évolutive et basée sur les métadonnées, notre plateforme est aujourd’hui considérée par les analystes comme l’offre la plus aboutie du marché.

En tant que directeur technique, Gregor a pour missions la mise en œuvre continue des innovations techniques, notamment la stratégie d’IA du groupe, le suivi des initiatives particulièrement complexes et la participation au développement stratégique global de l’entreprise. Gregor a étudié l’informatique à l’École supérieure polytechnique de Rhénanie-Westphalie (RWTH) d’Aix-la-Chapelle et obtenu un doctorat pour son travail sur la flexibilisation de la gestion des flux de travail au laboratoire d’intelligence artificielle de l’université de Brême.

Martin Hennings

Chief Customer Officer

En tant que Chief Customer Officer, Martin Hennings est responsable de toutes les activités d’après-vente, y compris les services professionnels et les relations clients. Ses principaux objectifs sont de continuer à créer de la valeur pour les clients et de permettre aux équipes de SER Group d’élaborer des solutions d’automatisation intelligente du contenu de pointe, capables de répondre aux besoins des clients et de pérenniser l’activité du groupe.

Dirigeant chevronné dans le domaine de l’expérience client (CX) et des services professionnels, et fort d’une longue expérience de la mise en place de programmes clients d’envergure, Martin a plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de l’édition de logiciels. Il a récemment occupé le poste de vice-président des services professionnels pour la région EMEA chez AppDynamics, fournisseur d’une plateforme de gestion des performances applicatives. Auparavant, il a occupé divers postes de direction en contact avec la clientèle dans des entreprises telles que BMC Software et IBM.

Will McInnes

Chief Marketing Officer

En sa qualité de directeur marketing, Will McInnes est responsable de toutes les activités de marketing et de communication. Sa principale mission est de piloter la croissance des nouvelles activités, en étroite collaboration avec les responsables des ventes du groupe, tout en libérant le plein potentiel de la marque SER sur le marché mondial de l’ECM.

Will affiche de solides références en matière de développement de la rentabilité et de la notoriété internationale des entreprises technologiques européennes. Avant de rejoindre SER, il a été directeur marketing d’Ultimate (IA générative pour le support client), contribuant à doubler le chiffre d’affaires en 18 mois, et de Brandwatch (leader mondial de l’analyse des réseaux sociaux, racheté par Cision/Platinum Equity), éditeur passé d’une levée de fonds en série B à plus de 100 millions de livres sterling de chiffre d’affaires et à la rentabilité de l’EBITDA. En 2012, son livre « Culture Shock » a été publié par Wiley.

Janine Trinkaus

Chief People Officer

En tant que Chief People Officer, Janine Trinkaus est chargée de la stratégie globale en matière de ressources humaines et des activités liées au personnel du groupe. Dotée d’une forte fibre entrepreneuriale, elle possède une longue expérience de la gestion des ressources humaines au sein d’éditeurs de logiciels internationaux en hypercroissance. Avant de rejoindre SER, elle a occupé le poste de directrice des ressources humaines de Questback (aujourd’hui Tivian), où elle a œuvré à un redressement stratégique en étroite collaboration avec le PDG, le directeur financier et le directeur technique.

Comptant près de 15 ans d’expérience dans les ressources humaines, Janine accorde une grande importance au développement des compétences et à la promotion professionnelle. Encourager le vivre-ensemble, la communication transparente et une culture de la confiance sont ses principales priorités. Avec son équipe engagée, elle a pour mission d’aider SER Group à repousser sans cesse ses limites en matière de performance organisationnelle.