Direction de SER Group

Haut niveau d’expertise, décennies d’expérience et esprit d’innovation : telles sont les caractéristiques de SER Group. Découvrez les hommes et les femmes qui permettent à votre entreprise d’aborder la transformation numérique en toute confiance.

Executive Leadership

Dr. John Bates

Chief Executive Officer

En tant que CEO, John Bates travaille en étroite collaboration avec le conseil d’administration au pilotage de la croissance internationale et au développement stratégique de SER Group. Il compte plus de 20 ans d’expérience dans la création et le développement d’éditeurs de logiciels innovants dans des domaines tels que le trading algorithmique, l’analyse en temps réel et l’Internet des objets. Il a également occupé des postes de direction dans un certain nombre d’entreprises technologiques cotées en bourse. Plus récemment, il a été PDG d’Eggplant, fournisseur de premier plan et pionnier de l’automatisation des tests logiciels grâce à l’IA. Il est également administrateur non exécutif indépendant de Sage, éditeur d’applications de gestion cloud leader de l’indice FTSE100. Il est titulaire d’un doctorat en informatique de l’université de Cambridge et vit avec sa famille à Londres.

Dr. Gregor Joeris

Chief Technology Officer

Gregor Joeris a étudié l’informatique à l’École supérieure polytechnique de Rhénanie-Westphalie (RWTH) d’Aix-la-Chapelle et a obtenu son doctorat à Brême en Allemagne. Directeur technique et directeur général de SER Software Technology GmbH, il dirige la conception et le développement de notre produit phare Doxis4.

Outre sa fonction de directeur général de SERgroup Holding International GmbH, il est à l’origine des innovations produits et technologiques de SER.

Holger Kliebe

Chief Financial Officer

Holger Kliebe est le nouveau Directeur Financier (CFO) du groupe SER en charge des domaines suivants : Finance, Contrôle de gestion, Juridique, Administration, Application interne, Organisation et Informatique. Grâce à son expertise en matière de développement stratégique, de gestion du changement et d'internationalisation, il joue un rôle clé dans les projets de développement et d’expansion de la société SER. Dynamique et for d’une longue expérience dans le domaine des logiciels de ECM ,, Holger est le candidat idéal pour l'équipe de Direction de SER.

Dans son poste précédent, H. Kliebe était Directeur Administratif et Financier, et faisait parti du conseil d'administration de l'entreprise de logiciels INFORM GmbH. Il a également été membre du conseil de surveillance de Logisticar GmbH et a occupé divers postes de direction au niveau mondial dans des entreprises telles que Klaus Steilmann GmbH & Co, KG et le groupe Grünenthal. Il a plus de 18 ans d'expérience dans la Finance, tant au niveau opérationnel que stratégique.

Martin Hennings

Chief Customer Officer

Dans son rôle de Chief Customer Officer, Martin Hennings est responsable de toutes les activités après-vente des clients, y compris les services déploiement et les relations Clients. Ses principaux objectifs sont de continuer à créer de la valeur pour les clients et de donner à l'équipe SER les moyens de fournir des solutions d'automatisation intelligente de contenu de nouvelle génération, de manière à répondre aux besoins des clients et à assurer une activité durable pour SER.

Leader chevronné dans le domaine du CX et des services de déploiement avec une expérience éprouvée dans la mise en place de programmes clients d’envergure, Martin a plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de l’édition de logiciels. Il a récemment occupé le poste de vice-président des services déploiement EMEA chez AppDynamics, un fournisseur de plateforme de gestion de la performance des applications. Auparavant, il a occupé divers postes de direction dans des entreprises comme BMC Software et IBM.

Will McInnes

Chief Marketing Officer

En tant que Directeur Marketing, Will McInnes sera responsable de l’ensemble des activités marketing et communication du Groupe, incluant le marketing direct, le marketing partenaire, le développement commercial et le développement de produits. En plus des stratégies d’acquisition de nouveaux clients, il se concentrera principalement sur le positionnement et la reconnaissance de notre marque sur le marché mondial de l'ECM.

Will possède une solide expérience dans la gestion, l’augmentation de la rentabilité ainsi que le développement des marques des sociétés high-tech. Précédemment CMO d'Ultimate.ai (plateforme leader de l'automatisation du service client) et de Brandwatch (plateforme de veille et d’analyse des médias sociaux numéro un), Will a été à l’origine d'une croissance des revenus significative et d'une expansion mondiale rapide de ces deux entreprises de référence.

En dehors du travail, Will a contribué au lancement de la campagne Class Divide pour lutter pour l'égalité des chances en matière d'éducation dans la communauté de Whitehawk dans l'est de Brighton (Royaume-Uni). Il est également entraîneur de l’équipe Junior au Brighton Rugby Football Club.

Janine Trinkaus

Chief People Officer

En tant que Chief People Officer, Janine Trinkaus est chargée de la stratégie internationale de SER Group en matière de ressources humaines.

Experte de longue date de ce domaine, elle attache une très grande importance non seulement au développement et à la promotion individuels de chacun et chacune, mais aussi au renforcement du bien-vivre ensemble et des échanges entre collègues de tous les services. Communication d’égal à égal, transparence et culture de la confiance : telles sont ses principales priorités. Pour elle, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la transformation du monde du travail ne sont pas de vains mots ; avec son équipe engagée, elle bâtit inlassablement des solutions qui font du processus de transformation un succès.

Leadership team

Nabil Ben Abdallah

VP Sales International

Directeur général de SER Software Solutions Middle East Ltd. et vice-président des ventes, Nabil Ben Abdallah pilote l’activité et le développement de SER Group dans la région Afrique du Nord et Moyen-Orient. Doté d’une connaissance approfondie du marché, il a aidé d’innombrables clients à atteindre leurs objectifs en matière de transformation numérique et d’automatisation des processus métier au cours des dix dernières années.

Diplômé en génie mécanique et en informatique, il s’est spécialisé dans la constitution et le développement d’équipes de vente de logiciels d’entreprise et de services professionnels. Outre sa passion du numérique, c’est aussi un fervent joueur de tennis et de football à ses heures perdues.

Jair Godschalk

VP Sales Central EMEA

Au début de sa carrière au sein de l’entreprise éditrice de logiciels gérés par sa famille aux Pays-Bas où il est né, il n’avait pas son pareil pour communiquer aux autres son enthousiasme pour les solutions numériques. Tout au long de sa carrière, il a occupé un grand nombre de postes et de responsabilités dans lesquels il a su faire preuve de sa passion pour la satisfaction des clients : dans la vente, la gestion de projets internationaux, les services professionnels, et le développement et la gestion de produits. Responsable des bureaux de Stuttgart et de Munich en Allemagne, il s’efforce de créer un climat propice à la formation continue et au développement professionnel de toutes et de tous. Dans sa vie privée, c’est également un grand amateur de technologies numériques.

Jair Godschalk est vice-président des ventes pour l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse. Depuis plus de 20 ans, il intervient sur des projets d’ECM dans divers secteurs et domaines d’activité. Il met son expertise au service des entreprises pour les aider dans leur prise de décisions et dans la mise en œuvre de la gestion de contenu d’entreprise.

Thorsten Schneider

VP Sales Central EMEA

Après avoir obtenu son diplôme d’ingénieur à Münster en Allemagne et à la California State University de Fresno, il a travaillé pendant plus de 20 ans dans la gestion des grands comptes et des ventes terrain en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Outre son vif intérêt pour l’automatisation, le cloud computing et le SaaS, c’est également un passionné de sport, en particulier de voile, mais il aime aussi la plongée et le football.

Thorsten Schneider est responsable des ventes pour l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse, et des ventes aux clients existants et aux grands comptes. En sa qualité de vice-président des ventes, il est chargé d’optimiser en permanence les structures commerciales du marché germanophone et les processus de vente à l’intérieur et à l’extérieur de SER Group. Il s’est fixé pour objectif de poursuivre le développement structuré des grands comptes.

Douglas Cardoso

Vice President Product

Directeur Gestion des produits, Douglas Cardoso gère l’ensemble de la stratégie du portefeuille de produits de SER Group. Pour lui, la gestion des produits joue un rôle crucial dans la réussite d’une entreprise et exige une réflexion stratégique, un esprit d’entreprise, de la curiosité, une compréhension approfondie des défis des clients et une connaissance du secteur.

Titulaire d’une licence en analyse des systèmes et en informatique et fort de plus de dix ans d’expérience dans ce domaine, il a conçu et développé des produits numériques pour de nombreux secteurs. Sa fascination inébranlable pour l’innovation et les bienfaits de la technologie pour tous ont été sa boussole tout au long de sa carrière.

Markus D. Hartbauer

Vice President Solution Engineering

Visionnaire de la transformation numérique, il conseille les dirigeants de divers secteurs pour les aider à développer des idées et des solutions pour leurs entreprises. Il est également souvent invité à prendre la parole lors de conférences dans le monde entier. Il a étudié la gestion d’entreprise, la gestion de projets, l’informatique et la gestion de l’expérience utilisateur.

Markus D. Hartbauer est directeur général de SER Solutions Österreich GmbH et dirige la division Avant-vente pour l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse. Depuis plus de 20 ans maintenant, il a exercé différentes fonctions pour le compte de SER Group en Europe, notamment comme chef de projet, directeur des services professionnels, directeur Applications produits et architecte en chef Solutions.