Customer Story: Delvag

Digitale Versicherungsprozesse mit ECM

Messbar effizientere Regulierungen

Schnelle Schadenbearbeitung und Regulierung, weniger Fehler – und das bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl: Dieses Ziel erreicht der Lufthansa-Versicherer Delvag mit Doxis. Das ECM steigert die Effizienz im Schadenmanagement um bis zu 10 Prozent – und schafft die Voraussetzung für zukünftige digitale Services, die für noch mehr zufriedene Kunden sorgen.

Sie erfahren in dieser Case Study

  • Wie abteilungsübergreifende Prozesse die Effizienz des Versicherers steigern
  • Welche Qualitätsverbesserung Delvag mit durchgehender Prozesstreue erzielt
  • Wie Mitarbeiter von Anfang an einbezogen werden & von Doxis begeistert sind
  • Warum die ECM-Plattform die Basis für weitere digitale Kundenservices schafft

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