SER erreichte die Gold-Stufe im Kompetenz-Bereich Application Development, der bis Ende 2012 noch unter der Bezeichnung Independent Software Vendor (ISV) firmierte. Für die Kunden bedeutet das größtmögliche Zuverlässigkeit, die Sicherheit, dass die genutzte Software technologisch immer auf dem neuesten Stand ist und die Garantie, dass ihre MS-Produkte reibungslos mit SER-Lösungen zusammenarbeiten.

Die Anforderungen, die Microsoft an den Gold-Status knüpft, sind hoch: Neben einer Mindestzahl von Mitarbeitern mit dem Status MCP (Microsoft Certified Professional), die SER um ein mehrfaches übertrifft, müssen erfolgreiche Kundeninstallationen nachgewiesen werden, bei denen SER- und Microsoft-Produkte gemeinsam zum Einsatz kommen. Außerdem ist die Durchführung  einer Kundenzufriedenheitsumfrage über die Microsoft Customer Satisfaction-Plattform (CSAT) Pflicht.

Diese Nachweise müssen jährlich erneuert werden und verhindern, dass sich einmal ausgezeichnete Unternehmen auf ihren Lorbeeren ausruhen können. SER hat seit 2007 durchgängig den Microsoft Gold Partner-Status inne und beweist damit die kontinuierliche Entwicklung und Weiterentwicklung von MS-kompatibler Spitzensoftware sowie die Kundenzufriedenheit mit den MS-kompatiblen ECM-Lösungen. Die langjährige Erfahrung mit Microsoft-Technologien und enge Integration von SER- und Microsoft-Produkten sorgt für optimal aufeinander abgestimmte Software-Produkte.

Ein Ergebnis der Zusammenarbeit mit Microsoft ist Doxis4 SmartOffice Plus, ein komfortables Office Add-In für die Anbindung an die SER Doxis4 iECM-Suite. Mit ihm können Anwender der Microsoft Office-Applikationen Word, Excel und Power Point DOXiS4 ECM-Funktionen nutzen, ohne ihre Microsoft-Umgebung verlassen zu müssen. So können u.a. direkt aus den MS Office-Programmen heraus Dokumente angezeigt, archiviert und recherchiert werden.