Die SERacademy zeigt SER-Kunden in ihren Trainings, wie sie das Beste aus Doxis herausholen: von der Grundkonfiguration der ECM-Plattform über die erweiterten Möglichkeiten und Spezialfunktionen bis hin zur täglichen Nutzung durch Anwender. Neben den Schulungsstandorten in Berlin, Bonn, Hamburg, Stuttgart und Wien gibt es nun ein neues „virtuelles Klassenzimmer“. Mit diesem erweiterten Angebot reagiert die SERacademy auf die aktuelle Situation, in der Face-to-Face-Gruppenschulungen leider nicht möglich sind. SERacademy-Leiter Wolfgang Stommel erläutert, wie er und seine Kollegen die Teilnehmer durch dieses neue Web-Angebot jetzt und in Zukunft unterstützen.

Das Angebot der SERacademy war schon immer sehr breit aufgestellt. Mit 17 Standardschulungen decken wir alle Bereiche von Doxis ab: Wie man Prozesse modelliert, Rollen und Rechte einrichtet, Oberflächen und eAkten auf die Anwenderbedürfnisse anpasst u.v.m. Unsere Kunden und Partner können sich hier das ganze Jahr über bei rund 100 Terminen weiterbilden. Bisher fanden die Trainings an unseren fünf Schulungsstandorten in DACH statt. In der aktuellen Situation sind Face-to-Face-Veranstaltungen allerdings vorerst nicht möglich. Unsere Teilnehmer haben aber weiterhin Schulungsbedarf und wollen gerade jetzt Doxis dafür nutzen, um schnell auf die veränderten Bedingungen zu reagieren und ihre digitalen Geschäftsprozesse anzupassen. Damit wir sie dabei weiterhin mit dem nötigen Know-how unterstützen können, bieten wir jetzt virtuelle Doxis-Schulungen an. Dieses Zusatzangebot zu dem bereits bestehenden Schulungsformat ist bereits seit einiger Zeit geplant. Aufgrund der veränderten Lage haben wir nun alles daran gesetzt, es in kürzester Zeit umzusetzen. Wir freuen uns, dass es so schnell geklappt hat und wir unseren Teilnehmern eine sichere Alternative anbieten können.

Sie haben Interesse an unseren Web-Schulungen? Um teilzunehmen, suchen Sie sich einfach den nächsten passenden Online-Termin heraus und sind dann von überall aus bei den virtuellen Schulungen dabei. Da Sie im Web ortsunabhängig sind, müssen Sie auch nicht erst auf einen freien Schulungsplatz in Ihrer Nähe warten. Ein weiterer positiver Nebeneffekt ist zudem, dass Sie Zeit und Kosten für Anreise und Übernachtung bei mehrtägigen Schulungen sparen. Bei den Teilnehmern, die unsere ursprünglich geplanten Vor-Ort-Termine in den nächsten Monaten nicht besuchen können, kommt die Ausweichmöglichkeit auf die neuen Online-Trainings bereits sehr gut an.

In Zukunft wollen wir das Angebot der SERacademy noch weiter ausbauen: Wir planen einen Blended Learning-Ansatz, bei dem die Teilnehmer neben gemeinsamen (synchronen) Schulungsphasen im Web auch selbstständige (asynchrone) Lernphasen über eine Lernplattform nutzen. Sie können sich die Schulungszeit dann noch flexibler einteilen und die Schulungsthemen in Ihrem individuellen Lerntempo bearbeiten. Außerdem bieten wir zusätzlich zu diesen Selbstlernphasen Unterstützung durch den Trainer an, der z.B. in einem Forum oder in Web-Sessions Fragen beantwortet. Damit haben Teilnehmer die freie Wahl, sich mit dem Schulungsformat weiterzubilden, das am besten zu ihren individuellen Lernbedürfnissen und in ihrem Terminkalender passt.