Vom Visionary zum Challenger. Gartner positioniert die SER Group im gerade veröffentlichten Magic Quadrant for Content Services Platforms (CSP) 2018* als einzigen europäischen ECM-Hersteller unter den Challengern. SER ist davon überzeugt, dass dieser bedeutende Schritt in Richtung Leader-Quadrant aus der internationalen Marktpräsenz, einer klaren Vision, vielfältigen Produkteigenschaften sowie den sehr positiven Kundenbewertungen resultiert.

Bereits zum zweiten Mal innerhalb von zwei Jahren hat SER ihre Position innerhalb des MQ verbessert. „Mit der hervorragenden Positionierung als Challenger baut die SER Group ihre Position in der internationalen Riege der führenden Content Services-Hersteller weiter aus“, erklärt Morad Rhlid, Geschäftsführer der SER Solutions International GmbH. „Die Challenger-Position links oben im MQ ist die Untermauerung der bisher erreichten Wachstumsziele und der Wahrnehmung von Doxis als etablierter Marke weltweit.“

Hersteller, die als Challenger und Leader in der oberen Hälfte des MQ positioniert sind, zeichnen sich durch eine sehr hohe „Ability to Execute“ aus und übertreffen darin deutlich die Hersteller, die in der unteren Quadranten-Hälfte positioniert sind.  Ein exzellentes Produkt-Rating und sehr positive Kundenbewertungen begründen den Aufstieg zum Challenger. Dieses Ergebnis steht für die hohe Kompetenz, mit der SER Projekte erfolgreich realisiert und hierbei ihre Vision umsetzt: Kunden erfolgreicher zu machen. „Die Tatsache, dass wir einer der Challenger mit der als am stärksten bewerteten ‚Completeness of Vision‘ (Vollständigkeit der Vision) sind, überrascht uns gar nicht. Unsere Vision für Content Services und Processing basiert auf Erweiterbarkeit, quellenunabhängigem Informationszugriff und Intelligenz. Doxis vereinheitlicht gleichzeitig Nutzererlebnis und Prozesse“, betont Dr. Gregor Joeris, CTO der SER Group.

Zur SER-Platzierung im Challenger-Quadrant trugen auch zahlreiche sehr gute Kundenbewertungen im Rahmen der Gartner Peer Insights** bei: Mit einer Gesamtbewertung von 4,3 von 5 hat SER die zweitbeste Bewertung aller vertretenen Anbieter. Unter den mehr als 37 Peer Reviews befinden sich nationale und internationale sowie mittelständische und große Unternehmen aller Branchen. Sie empfehlen Doxis uneingeschränkt weiter und sehen sich damit gut aufgestellt für ihre digitale Transformation: Die ECM-Plattform erfüllt ihre Anforderungen an Anwendungsbreite und -tiefe, Funktionsvielfalt, Usability sowie Skalierbarkeit voll und integriert sich nahtlos in ihre IT-Umgebung.

Vor allem die Produktqualität von Doxis stützt die Positionierung als Challenger im MQ for CSP 2018. Eine detaillierte Analyse dazu gibt der parallel veröffentlichte Gartner-Report Critical Capabilities for Content Services Platforms 2018***. Hier untersuchten die Analysten 20 verschiedene CSPs im Hinblick auf ihre Produkteigenschaften. Doxis konnte sich insbesondere in den KI-gestützten Critical Capabilities Search und Metadata and Classification, aber auch in Content Security und Collaboration gegenüber dem vergangenen Jahr noch einmal deutlich steigern. Außerdem bewertete Gartner die Eignung der Software für verschiedene Use Cases. Doxis schneidet hier bei nahezu allen Praxisszenarien „excellent“ ab: 4,32 von 5 möglichen Punkten erhielt die ECM-Plattfrom für das Szenario Document Management sowie je 4,13 Punkte für Team Productivity und Business Process Applications. In den Kategorien Document Management und Team Productivity rangiert SER damit unter den Top 3 weltweit. „Die Spitzenbewertung im aktuellen Gartner-Report belegt, dass wir uns technologisch weltweit auf Augenhöhe mit den Global Leadern befinden“, betont Dr. Gregor Joeris. „Unsere Kunden bekommen mit Doxis eine echte universelle Content Services Platform, mit der sie für alle Anwendungsfälle exzellent aufgestellt sind.“

Mehr über die Platzierung von SER im MQ for CSP 2018 erfahren Sie unter: /de/unternehmen/analysten/gartner-listing-2018-challenger.html

 * Gartner, Magic Quadrant for Content Services Platforms: Karen Hobert, Michael Woodbridge, Monica Basso, 25 October 2018; MQ zum kostenlosen Download hier.

** Stand: 30.10.2018: https://www.gartner.com/reviews/market/content-services-platforms/vendor/ser-group

*** „Critical Capabilities für Content Services Platforms“: Michael Woodbridge, Karen A. Hobert, Gavin Tay, 13 November 2017

CC zum Download bei Gartner (Login or payment required)

Disclaimers

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.