Support wie Sie es wünschen
SERviceDesk
Wir sind für Sie da
Profitieren Sie vom direkten Support Ihres ECM-Herstellers.
Der ServiceDesk im SER-Headquarter in Bonn ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Supportanfragen. Je nach Wartungsvertrag stehen wir Ihnen bis zu 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung – auch an Sonn- und Feiertagen. Damit Ihre Doxis-Lösungen perfekt laufen unterstützen wir Sie: per Telefon, E-Mail und über unser online Ticket-System. Durch regelmäßige interne Weiterbildungen und die enge Zusammenarbeit mit dem SER Professional Service und den SER Entwicklungsteams finden wir schnell die Lösung für Ihre individuellen Fragen.
Wir sind komplett zufrieden mit der sehr guten und überaus schnellen Bearbeitung unserer Tickets im SER Mantis. Ich wünschte mir, alle unsere Partner würden so arbeiten!
Niels Bürger, ALS Verlag GmbH
So supporten wir Sie
Wie können wir helfen?
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Wir freuen uns über Ihr Interesse und melden uns in Kürze bei Ihnen.