Die Titelstory zum Magazin-Schwerpunkt Geschäftsprozesse „Wenn alle mitmachen, geht´s besser“ beschäftigt sich mit modernen BPM-Lösungen sowie aktuellen Entwicklungen hinsichtlich des Geschäftsprozessmanagements im Mittelstand.

Der Artikel greift u.a. die Gartner-Prognose auf, dass bis zum Jahr 2017 bereits 70 Prozent aller Geschäftsmodelle auf instabilen Prozessen beruhen. Dazu SER-Geschäftsführer Manfred Zerwas: „Der Fokus der Geschäftsprozessoptimierung lag bislang auf strukturierten Prozessen der Sachbearbeitung, wohingegen die situativen und wissensbasierten Prozesse vernachlässigt wurden. Das liegt auch daran, dass die Masse der Workflow-Software entweder nur strukturierte oder nur situative Ad-hoc-Prozesse abbilden kann, aber nicht beides.“

Ein weiterer Artikelschwerpunkt beschäftigt sich mit „BPM in der Praxis“. Auch hier ist SER mit fundierten Inhalten aus dem erfolgreichen Kundenprojekt mit der ikw, die u.a. Doxis4 Task & Process Management zur Unterstützung der elektronischen Sach- und Vorgangsbearbeitung einsetzt, stark vertreten. Zudem wurde eine Auswahl der aus SER-Sicht wichtigsten Funktionalitäten einer modernen BPM-Lösung, die ECM und BPM auf einer hybriden Plattform vereint, in einer kompakten Übersicht berücksichtigt.

Der vollständige Fachartikel mit allen SER-Statements steht zum Download bereit.