Innovation & Technologie

Diese Innovationen und Technologien sind für das ECM der Zukunft unverzichtbar

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Kettenkarussell oder Riesenrad?

Karussell oder Riesenrad: Womit fahren Sie lieber? Was beim Oktoberfest leicht fällt, ist bei der Digitalisierung nicht immer eine leichte Entscheidung. Aber keine Sorge: Wir haben dafür die richtige Strategie.

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Julia Pedak

Weiterlesen → Meet „The Garage“ – das SER Innovationsteam

Innovation & Technologie

Meet „The Garage“ – das SER Innovationsteam

Garagen waren Orte der Inspiration für viele Software-Unternehmen. Was liegt da näher, als die Idee der Garage bei SER neu zu beleben? Wir stellen Ihnen unser Innovationsteam „The Garage“ vor.

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Dominik Adams

Weiterlesen → 5 Fragen zur Bestimmung Ihres Digitalisierungsgrads

Innovation & Technologie

5 Fragen zur Bestimmung Ihres Digitalisierungsgrads

Wo steht Ihr Unternehmen bei der Digitalisierung? Was Sie brauchen, ist eine digitale Agenda, die auf der Basis Ihres aktuellen Digitalisierungsgrades die nächsten Umsetzungsschritte definiert.

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Julia Pedak

Weiterlesen → Wie digital sind Ihre Prozesse?

Innovation & Technologie

Wie digital sind Ihre Prozesse?

Wie digital sind Ihre Prozesse im Vertrieb, in der Personalabteilung etc.? Es gibt viele Aufgaben und Bereiche, die Sie in Ihrem Unternehmen durch IT unterstützen können. Voraussetzung: Eine umfassende Digitalisierungsstrategie.

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Julia Pedak

Weiterlesen → Immer wachsam: KI in der Kundenbetreuung

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Immer wachsam: KI in der Kundenbetreuung

Kein Kunde toleriert mehr lange Wartezeiten. Und kein Unternehmen kann es sich leisten, seinen Kunden weniger als das Beste zu bieten. Mit Künstlicher Intelligenz im Kundenservice erreichen Unternehmen dieses Ziel.

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Bärbel Heuser-Roth

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Wechselwillig?

Inselhüpfen – Island Hopping – ist ein beliebter Zeitvertreib für Urlauber, z.B. auf den Malediven oder anderen Inselparadiesen. Wenn Ihre Archiv- und Dokumentenmanagement-Landschaft allerdings einer weit verzweigten Inselgruppe ähnelt, sollten Sie über eine Konsolidierung nachdenken.

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Bärbel Heuser-Roth

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