La régie municipale de Frankenthal gère 30 000 raccordements de ménages. Les documents clients correspondants et autres documents se chiffrent en millions. L’ancien système d’archivage n’arrivait plus à faire face. La régie municipale est passée à Doxis et a déployé la plateforme d’ECM non seulement pour l’archivage, mais aussi pour gérer l’intégralité de son référentiel d’information et de processus. De l’administration au service clientèle et au-delà, la migration bénéficie à de nombreux services.