Le dernier rapport de Forrester Research entend aider les professionnels de l’architecture d’entreprise à comprendre la valeur ajoutée qu’ils peuvent escompter d’un éditeur de plateforme de gestion de contenu et à en choisir un en fonction des fonctionnalités offertes par sa plateforme, de son orientation verticale et de sa taille.

L’étude identifie SER Group comme l’un des éditeurs validant les critères des quatre segments fonctionnels:

• Les Collaborative content services (CCS - services de contenu collaboratif) renforcent la productivité et couvrent les fonctionnalités de collaboration interne et externe. Ils comprennent également des fonctionnalités de gestion du référentiel de contenu et des métadonnées, et de gouvernance de l’information.
• Les Transactional content services (TCS - services de contenu transactionnel) facilitent l’automatisation des processus évolutifs. Ils portent sur la capture et l’extraction de données, les outils de conception et de développement de processus, les processus intelligents et l’automatisation des processus.
• Les Multitenant cloud content platforms (MT - plateformes de gestion de contenu cloud à architecture multi-tenant) gèrent la livraison de services cloud, une architecture cloud native et les déploiements d’une plateforme de gestion de contenu moderne dans le cloud. Elles permettent d’accélérer le time-to-market et de flexibiliser le déploiement de nouvelles solutions, caractéristiques et fonctionnalités.
• Les Federation and integration services (FIS - services de fédération et d’intégration) permettent d’accéder au contenu de plusieurs référentiels. La fédération et l’intégration sont possibles sans qu’il soit nécessaire de migrer le contenu des systèmes existants.

 

Accélérer la transformation numérique grâce à une plateforme intelligente de gestion de contenu

Gregor Joeris, directeur technique de SER Group, commente : «Nous pensons que notre plateforme unifiée pour les services de contenu et de processus ainsi que pour les services collaboratifs et cognitifs offre toutes les fonctionnalités dont nos clients ont besoin, pour répondre aux enjeux actuels de la digitalisation de l’environnement de travail avec une gestion intelligente de l’information et des processus. Avec plus de 40 solutions prêtes à l’emploi pour de nombreux scénarios d’usage et marchés verticaux et horizontaux, nos clients disposent d’un moyen rapide et facile pour accélérer leur transformation numérique.»

De notre point de vue, les professionnels de l’architecture d’entreprise font face simultanément à plusieurs enjeux en matière de contenu, notamment faciliter et automatiser la création, la collaboration, la gouvernance et la diffusion du contenu. Pour exploiter tout le potentiel d’une plateforme de gestion de contenu, SER Group exhorte les décideurs à s’assurer des points suivants: la conception de la plateforme est cohérente ; elle est optionnellement d’emblée conçue pour le cloud ; elle intègre un large ensemble de fonctionnalités, y compris des fonctionnalités d’IA, et elle apporte des applications pertinentes.

Gregor Joeris ajoute : «Pour nous, SER Group offre une flexibilité, une évolutivité et une sécurité totales pour un fonctionnement dans le cloud, sur site ou en associant ces deux modes. Nous pouvons facilement répondre aux exigences des équipes distribuées et des environnements de travail à distance ou hybrides de plus en plus répandus. En intégrant l’IA, notre plateforme permet à nos clients d’exploiter la valeur de leur contenu pour améliorer leur compréhension du marché et prendre des décisions plus avisées.»

Pour en savoir plus sur la plateforme de services de contenu reconnue par les analystes, Doxis4.

*Now Tech: Content Platforms, Q1 2021 by Cheryl McKinnon with Daniel Hong, Hailey Colin, and Sam Bartlett, March 26, 2021; login or purchase required.