La catégorie Content & Process Automation, pour laquelle SER Group a obtenu le score le plus élevé, couvre le « cœur du traitement automatique de documents, notamment l’intégration des nouveaux comptes, le traitement des prêts et des sinistres, la souscription des contrats et la gestion des commandes. »

La catégorie Business Role Hub Document Management, pour laquelle SER Group a également reçu le meilleurs score, décrit la « capacité d’intégration avec les applications opérationnelles d’usage courant dans les entreprises, par exemple dans les domaines de la vente, des ressources humaines et des achats. »

«  La présence de ces deux catégories dans l’édition 2021 du rapport reflète selon nous l’importance cruciale pour les entreprises de disposer aujourd’hui d’une vue à 360° des informations et des processus dans l’ensemble des systèmes et applications. Le fait que nous ayons obtenu les scores plus élevés dans ces catégories montre, de notre point de vue, que notre stratégie consistant à fournir des suites de solutions de pointe pour l’automatisation intelligente de contenu répond aux besoins les plus aigus de nos clients, à l’heure actuelle et à l’avenir », commente John Bates, CEO de SER Group.

Gregor Joeris, directeur technique de SER Group, ajoute : « Nous sommes ravis que Gartner ait attribué à SER Group les scores les plus élevés dans ces deux catégories. Grâce à un large éventail de connecteurs Business Role Hub, à un moteur de workflows intelligent qui déclenche automatiquement des tâches et des workflows dans les applications opérationnelles et à des capacités supérieures de fédération, nous pensons que Doxis4 offre des solutions clés en main pour une combinaison unique de nouveaux scénarios de travail hybride, venant s’ajouter aux applications classiques de gestion de documents et de processus. »

Le rapport 2021 Gartner Critical Capabilities for Content Services Platforms va de pair avec le Magic Quadrant^™ for Content Services Platforms, dans lequel SER Group a été classé visionnaire**. Celui-ci analyse les produits et services de 18 fournisseurs sur le marché dans quatre catégories. Outre les meilleurs scores dans les catégories Business Role Hub Document Management et Content & Process Automation, SER Group se place au deuxième rang dans la catégorie Information Governance (3,88 sur 5) et en sixième position dans la catégorie Cloud Content Office Services (3,23 sur 5).

Retrouvez ici l’intégralité du rapport Critical Capabilities for Content Services Platforms ainsi que les scores de chaque fournisseur.

 

*Gartner Critical Capabilities for Content Services Platforms, Lane Severson | Michael Woodbridge | Marko Sillanpaa | Tim Nelms, 19 October 2021

**Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms, Michael Woodbridge | Marko Sillanpaa | Lane Severson | Tim Nelms, 18 October 2021

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