Aujourd’hui, interagir avec les clients nécessite des solutions numériques de bout en bout. L’assureur suisse Helvetia poursuit sa stratégie de digitalisation à l’échelle de l’entreprise en utilisant la plateforme d’ECM Doxis. Résultat : toute l’information à jour concernant les assurés et les sinistres est disponible partout jour et nuit, ce qui permet d’accélérer le traitement des demandes.