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 SERlife

Innovation durch Inspiration

Für Marc Volquardsen ist sein Job im Presales bei SER eine Berufung. In seiner Freizeit ist die Kamera sein treuer Begleiter. Wie sich die Leidenschaft für sein kreatives Hobby und seinen Beruf verbinden und wie er daraus Inspiration schöpft, erzählte er uns hier.

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Julia Pedak

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 Innovation & Technologie

Immer wachsam: KI in der Kundenbetreuung

Kein Kunde toleriert mehr lange Wartezeiten. Und kein Unternehmen kann es sich leisten, seinen Kunden weniger als das Beste zu bieten. Mit Künstlicher Intelligenz im Kundenservice erreichen Unternehmen dieses Ziel.

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Bärbel Heuser-Roth

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 Compliance

EU-DSGVO-ready? AIIM-Umfrage überrascht

Vor dem Hintergrund, dass die EU-DSGVO im Mai 2018 in Kraft tritt, untersuchte die AIIM kürzlich, wie gut ihre Mitglieder auf die DSGVO vorbereitet sind. An der Befragung zur Einschätzung der Lage  Europa nahmen rund 700 Personen teil.

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 Innovation & Technologie

Wechselwillig?

Inselhüpfen – Island Hopping – ist ein beliebter Zeitvertreib für Urlauber, z.B. auf den Malediven oder anderen Inselparadiesen. Wenn Ihre Archiv- und Dokumenten­manage­ment-Landschaft allerdings einer weit verzweigten Inselgruppe ähnelt, sollten Sie über eine Konsolidierung nachdenken.

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Bärbel Heuser-Roth

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