• Noté 5 sur 5 sur 10 critères, notamment sur les critères « Document Management » et « Digital Process Automation »
• Noté 4,9 sur 5 sur le critère « Intelligent Content Services »
• Meilleure note possible sur le critère « App Design/Development Tools » pour son outil no-code de conception d’applications de contenu Doxis Business Studio, lancé en 2022

Forrester Research a évalué 13 éditeurs de logiciels, dont SER Group, sur la base d’un ensemble de trois catégories comprenant 26 critères objectifs au total. SER Group a obtenu la note maximale de 5 points sur 5 sur les critères « Document Management », « Digital Process Automation », « Integrations & Interoperability », « Packaged Applications », « Search » et « App Design/Development Tools », ainsi que sur quatre autres critères. Selon la grille d’évaluation, la note de 5 indique que la note de l’éditeur sur ce critère est « supérieure aux autres dans le cadre de cette évaluation ».

Douglas Cardoso, vice-président Produits de SER, commente : « Notre mission a toujours été de donner aux organisations les moyens d’accélérer leur transformation numérique, de les faire gagner en productivité encore plus rapidement et d’atteindre un rapide « Time-to-value ». Nous sommes ravis que Forrester ait, de notre point de vue, reconnu nos efforts en nous attribuant la meilleure note possible sur le critère des outils de conception et de développement d’applications pour nos produits Doxis Business Studio et Fast Starters ».

SER Group a obtenu la note de 4,9 sur 5 sur le critère « Intelligent Content Services ». Dans le cadre de ce critère, sa plateforme Doxis Intelligent Content Automation a décroché les meilleures notes possibles sur les sous-critères « Text Analytics », « Intelligent Document Extraction » et « Packaged/Pretrained Models ».

Selon le rapport de Forrester, « l’automatisation intelligente du contenu est au cœur de la vision produit [de SER] dans sa démarche de conversion du contenu en connaissance en facilitant l’interaction étroite des services d’IA, des connecteurs et de l’automatisation des processus ».

Le rapport poursuit en ces termes : « Les organisations qui font face à des problématiques d’automatisation de fortes volumétries et qui souhaitent tirer parti de l’IA pour extraire les données et l’information de leurs documents ou qui ont besoin de s’appuyer sur un fournisseur proposant un ensemble d’accélérateurs de solutions pour leur secteur d’activité devraient s’intéresser à SER Group. »

John Bates, CEO de SER, ajoute : « Les organisations font actuellement face à d’immenses défis (inflation, pression sur les coûts, grande démission, cloisonnement des équipes et de l’information), en plus de la nécessité constante de conduire leur transformation numérique. Notre plateforme alimentée par l’IA Doxis Intelligent Content Automation est conçue pour relever ces défis en accélérant et en simplifiant les modes de travail. En nous attribuant la note la plus élevée dans la catégorie des offres actuelles, nous estimons que Forrester a su reconnaître l’étendue et la puissance de la plateforme Doxis ».

The Forrester Wave™: Content Platforms, Q1 2023 s’appuie sur des recherches indépendantes et des critères d’inclusion rigoureux. Il est conçu pour aider les décideurs à comprendre et à présélectionner les éditeurs de plateformes de contenu.

Télécharger le rapport (Anglais)

*The Forrester Wave™: Content Platforms, Q1 2023, The 13 Providers That Matter Most And How They Stack Up, 23 mars 2023