• Ha obtenido una puntuación de 5 sobre 5 en 10 criterios, entre ellos «Gestión documental» y «Automatización de procesos digitales»
• SER ha obtenido una puntuación de 4,9 sobre 5 en el criterio de «Servicios Inteligentes de Contenido»
• El entorno de desarrollo de aplicaciones no-code Doxis Business Studio, lanzado en el 2022, obtuvo la puntuación más alta en el criterio de «Herramientas de diseño/desarrollo de aplicaciones»

SER Group fue uno de los 13 proveedores evaluados por Forrester Research en base a 3 categorías y con un total de 26 criterios objetivos. Recibió la puntuación más alta, con un 5 sobre 5, en los criterios de «Gestión documental», «Automatización de procesos digitales», «Integraciones e interoperabilidad», «Paquetes de aplicaciones», «Búsqueda» y «Herramientas de diseño/desarrollo de aplicaciones», junto a otros cuatro criterios más. Según el baremo de evaluación, una calificación de 5 puntos indica que el resultado del proveedor es «superior al de otros competidores en este parámetro».

Douglas Cardoso, vicepresidente de Productos de SER, comenta: «Siempre hemos tenido la misión de empoderar a las empresas para acelerar su transformación digital, ayudarlas a ser productivas lo más rápido posible, y mejorar su time-to-value. Estamos muy orgullosos de que Forrester haya reconocido nuestros esfuerzos otorgándonos la nota más alta en el criterio de "Herramientas de diseño/desarrollo de aplicaciones" por nuestra oferta de Doxis Business Studio y Fast Starters».

SER obtuvo una puntuación de 4,9 sobre 5 en el ámbito de «Servicios de contenido inteligentes». En este criterio, la plataforma Doxis Intelligent Content Automation de SER fue reconocida con la nota más alta en los subcriterios de «Análisis de texto», «Extracción inteligente de documentos» y «Modelos paquetizados/preentrenados».

Según el informe Forrester, «la Intelligent Content Automation impulsa la propuesta de producto [de SER], ya que busca la conversión del contenido en conocimiento utilizando servicios, integraciones y automatización de procesos basados en IA».

El informe continúa señalando: «Las organizaciones con importantes requisitos de automatización que quieran utilizar la IA para la extracción de datos e insights de documentos o que necesiten un proveedor que facilite un conjunto de aceleradores para su negocio deberían tener en cuenta a SER Group».

El Dr. John Bates, CEO de SER, comenta que «las organizaciones se enfrentan a desafíos muy complejos, como la inflación, los costes cada vez más elevados, la "gran dimisión", unos equipos y una información fragmentados y, cómo no, la necesidad constante de avanzar hacia la transformación digital. Nuestra plataforma basada en IA, Doxis Intelligent Content Automation, ha sido desarrollada para solucionar estos problemas a través de la aceleración y simplificación de la forma de trabajar de las personas. Creemos que, al concedernos la máxima puntuación en la categoría de “oferta actual”, Forrester reconoce la amplitud y potencia de la plataforma Doxis».

The Forrester Wave™: Plataformas de contenido, informe del primer trimestre del 2023 se basa en investigaciones independientes y un riguroso criterio de inclusión. Está diseñado para ayudar a los responsables de las empresas a entender y preseleccionar a los proveedores de plataformas de contenido más adecuados.

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*The Forrester Wave™: Plataformas de contenido, informe del primer trimestre del 2023, Los 13 proveedores más relevantes, comparados, 23 de marzo del 2023”